PLANEJAMENTO
Precisa de revisão periódica
Comprometimento
É previsibilidade
É organização
É um guia
Quem é o Cliente Ideal
Você PRECISA definir seu cliente ideal URGENTE
Como?
na concorrência
pesquise no google, nas redes sociais
e no youtube o que os clientes
do seu concorrente estão buscando
fazer perguntas
Como você pode conhecer esse cliente?
faça uma pesquisa de satisfação desse cliente
O que seu cliente realmente deseja?
faça formulários pedindo
sugestões desse cliente
na sua base de clientes
Quem é cliente fidelizado?
Quem dá mais lucro no seu negócio?
Características gerais
Escolaridade
Empresário/Assalariado
Renda
Onde Mora
Onde trabalha
Estado Civil
Idade
Gênero
Você NÃO pode perder tempo com os curiosos
Filtrar os curiosos
nos anúncios patrocinados
na sua abordagem pelo whatsapp
na sua comunicação
Você DEVE ser especifico e focar
em quem mais precisa da sua solução
Você NÃO vende para todo mundo!
Quais São os Entregáveis
Escreva o principal benefício dessa solução
Ex: Não precisa perder seu final de semana ou seu lazer
faça seu agendamento no intervalo de almoço
Escreva as características dessa solução
Ex: Corte de cabelo e barba em 1 hora
Escreva a sua solução para o problema do seu cliente
Ex: corte de cabelo e barba EXECUTIVO
com horário marcado
Escreva o principal Problema/Necessidade
do seu cliente
Ex: meu cliente precisa cortar o cabelo e fazer a barba,
mas não tem tempo para ficar esperando
O Que o Negócio Resolve
Descreva quem tem estes Problemas/Necessidades
Os meus clientes são homens que trabalham no:
Prédio comercial no final da avenida
Liste 5 Problema/Necessidades que você resolve
5).
4).
3). Calvície
2). Manter a barba sempre alinhada
1). Manter o cabelo cortado
Um Problema
Ex: Dentista (resolve dor de dente)
Uma Necessidade
Ex: Barbeiro (atende a necessidade
de manter a boa aparência
