План на 6 месяцев 8мл.

подтема

Средний план на меся 1 400 000

Ежедневное выполнение плана. Средний план 50тыс. в день

Выполнение

Existing data

KPI

Ежедневное выполнение плановых показателей

Выполнение не ниже показателей прошлого года

Выполнение не ниже среднего показателя по сети

KPI

CR

12%

Ср.чек

3700-5700

Длина чека

1,5

Обучение персонала

Campus

Проведение собраний

разбор достигнутых результатов за месяц

Делегирование обязанностей

Обучение администратора

Периодически давать продавцам выполнять работу администратора

Тимбилбинг

Каждые 6 месяцев встречаться с персоналом вне работы

Создание эффективного графика работы

Учитывая акции и праздничные дни.

Менять персонал в сменах для налаживания лучшей коммуникации друг с другом

Увеличивать клиентскую базу данный

Заполнение Анкет клиента

Обеспечение работы с клиентом согласно стандартам обслуживания

Action

Поддерживать связь с постоянными клиентами

Приглашать на акции.

Общение по вайбер.Присылать новую коллекцию

Поддежание чистоты

Ежедневная уборка

Корректность ценников

Своевременная замена ценников.Проверка корректности ценны

Движение товара внутри магазина

Каждые 2 недели перестановка зала

Привлекательность витрины

Замена витрин согласно рекомендациям

Состояние оборудованиния

Своевременная замена старого оборудования

Печатная продукция

Наличие и актуальность печатной продукции находящейся в магазине

Наличие актуально товара в магазине

Своевременный подсорт товара

Состояние оборудованиния

Своевременная замена старого оборудования

Нополненость

Следить за тем, что бы не было не заполненного оборудования.

Состояние товара

Проведение чистки изделий по мере их загрязнения

Connection

SLAs

SLA