Кодексы корпоративной социальной ответственности

Концепция корпоративного управления строится на описании четырех ключевых принципов, среди которых доминирующими являются нравственные принципы:

 справедливость: система корпоративного управления должна защищать права акционеров;

 ответственность: система корпоративного управления должна признавать предусмотренные законом права заинтересованных лиц в целях создания благосостояния, рабочих мест и обеспечения устойчивости, здоровых с финансовой точки зрения предпринимателей;

 прозрачность: система корпоративного управления должна обеспечивать своевременное раскрытие достоверной информации по всем существенным вопросам;

 подотчетность: система корпоративного управления должна обеспечивать стратегическое руководство организации, эффективный контроль за управляющими со стороны совета директоров, а также подотчетность совета директоров организации и ее акционерам.

Кодекс используется:

 Как инструмент управления — регулировать поведение сотрудников на рабочем месте.
 Как инструмент развития (поддержания) корпоративной культуры — четко обозначать основные цели и ценности компании и усиливать корпоративную идентичность субъектов корпорации всех уровней (акционеров, руководства, персонала).
Как инструмент повышения инвестиционной привлекательности.

Функции корпоративного кодекса

 Репутационная функция кодекса заключается в формировании доверия к компании извне (со стороны общественности). Таким образом, кодекс повышает инвестиционную привлекательность компании, а наличие у компании такого документа становится общемировым стандартом ведения бизнеса в наше время. Кодексы в этом срезе могут демонстрировать стремление компании соответствовать стандартам корпоративного управления, устанавливать более высокие стандарты корпоративного управления, декларировать дополнительные обязательства компании по защите прав акционеров и др.


 Управленческая функция кодекса состоит в регламентации поведения в сложных этических ситуациях, в унификации требований ко всем сегментам внешней и внутренней общественности и во введении табу на те или иные действия независимо от их экономической привлекательности, если они идут в разрез в принятыми корпоративными нормами и принципами. Реализация этой функции, пожалуй, является наиболее важным моментом при проведении мероприятий по повышению эффективности деятельности персонала.

 Функция развития корпоративной культуры. Кодекс корпоративной этики является составляющей частью корпоративной культуры и важным фактором ее развития. Он декларирует ценности компании всем сотрудникам, ориентирует на единые корпоративные цели и тем самым повышает коллективную идентичность.

Этап создания корпоративного кодекса

1 этап "этапом прощупывания почвы«(в технологическом плане это, как правило, получение информации от первых лиц компании и собственное наблюдение).

2 этап постановки задач. (формулирование задачи, которые предполагается решить с помощью кодекса, а также выяснения мнение топ-менеджмента по ключевым вопросам разработки кодекса, а также на этом этапе необходимо определится, какой тип кодекса соответствует поставленным задачам (будет это декларативный вариант или развернутый, или это будет набор мини-кодексов, например).

3 этап - формулировки корпоративной идеологии ( необходимо зафиксировать миссию, стратегию и видение, кредо, базовые ценности, стандарты и принципы - это то, на что не могут повлиять никакая рыночная ситуация, никакие новые задачи, то, что сотрудники любят и ценят в себе и в компании в целом. Сформулированные в корпоративном кодексе ценности компании зададут вектор ее развития и будут для персонала ориентиром для движения вперед.

4 этап создания стандартов поведения, для которого, как правило, тоже требуется провести несколько сессий с персоналом на предмет выявления этих стандартов. Однако может и быть уже некий предварительный и даже в какой-либо форме существующий вариант-подобие правил поведения, который можно взять за основу. Этот вариант дорабатывается и согласовывается.

5 этап - это этап сбора фактической информации (создание истории компании, точной и системной формулировки видов деятельности компании, упорядочения структурной организации компании и др.)

6 этап"сводный (проходит согласование с топ-менеджментом, вносятся коррективы, и создается чистовой текстовый вариант. Что касается текста как такового, то необходимо постараться создать кодекс не слишком громоздким и изложить его постулаты понятным языком, стараясь избегать прописных истин и излишне бюрократических оборотов)

7 этап "придания формы« (то, как будет выглядеть кодекс в окончательном варианте, непосредственно форма подачи, дизайн, решается и создается на этом этапе. И в этом аспекте нам должно руководствоваться пожеланиями руководства, бюджетом, спецификой деятельности фирмы и, конечно же, содержанием самого кодекса.)

8 завершающий этап - "презентационный". (это этап обнародования сотрудникам компании. Презентация кодекса может быть только внутреннего характера (о введении кодекса узнают только сотрудники компании), а может быть и внешнего (широкая информационная кампания в СМИ, информирующая партнеров, клиентов и потенциальных сотрудников).

Факторы, влияющие на структуру кодекса

 размер компании (маленькая фирма или крупное холдинговое предприятие),
 структура компании (например, один-единственный офис или целая сеть филиалов),
 характер деятельности компании (активная торговля или научно-исследовательский институт),
 количество персонала (40 человек в штате или несколько тысяч),
 количество правил, норм, регламентов.

Традиционные разделы корпоративного кодекса

1. Послание от лица руководителя фирмы.

2. Четко сформулированная миссия организации, а также так называемые корпоративные мифы: - стратегия; - философия; - миссия-лозунг; - история возникновения предприятия; - необычные, запоминающиеся случаи, корпоративные герои.

3. Структура компании.

4. Основные цели и задачи фирмы, товары и услуги.

5. Ответственность сотрудников перед клиентами, а также всей компании перед рабочим коллективом.

6. Особенности внутренней политики компании: кадровая, социальная, по оплате труда, взаимоотношения сотрудников и руководства, позиция по отношению к конкурентам, внешний вид работников компании, отношение к клиентам, заказчикам, партнерам.

7. Требования, предъявляемые к персоналу: профессионализм, нормы поведения и т.д. Безусловно, в каждой компании разделы корпоративного кодекса могут быть абсолютно различными как по содержанию, так и по объему.

корпоративный кодекс - это документ, который сообщает:

 новичку и сотруднику компании - что и как принято делать в компании,

 топ - менеджменту компании - какие способы достижения поставленных целей являются желательными и допустимыми,

 клиенту компании – что, и каким образом компания делает для него, чем руководствуется, что ценит, кроме своей прибыли,

 партнеру компании - насколько компания честна и справедлива по отношению к своим партнерам, заинтересована ли она в долговременных отношениях,

 обществу - о той пользе, которую компания приносит в этот мир, о той социальной ответственности, которую компания взяла на себя.

Этический кодекс (лат. codex — «книга, систематизированный свод законов»)

Подходы к понятию:
• как форму коллективного договора;
• добровольное принятие обязательств, обеспечивающих достижение доверия, согласия, успеха;
• инструмент прояснения стратегии и ценностей организации;
• механизм внедрения хорошего (надлежащего) управления и стандартов деловой этики

Из истории зарождения этических кодексов

 Считается, что самыми первыми универсальными кодексами, которые представляли собой набор общечеловеческих ценностей, были своды религиозных правил (например, Десять заповедей Ветхого завета).
 Позднее стали возникать кодексы, определяющие поведение отдельных социальных групп общества (например, кодекс самурая "Бусидо").

Используемые российскими промышленниками принципы ведения дел получили известность в 1912 г. в виде моральных норм:
 Уважай власть. Порядок во всем опирается на власть, она является условием эффективного ведения дела.
 Будь честен и правдив. Российский предприниматель обязан быть безупречным носителем добродетели честности и правдивости.
 Уважай право частной собственности. Свободное предпринимательство — основа благополучия государства. Российский предприниматель обязан в поте лица трудиться на благо своей Отчизны.
 Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку труда со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и уважение, гармонию интересов и создает условия для развития у людей самых разнообразных способностей.  Будь верен слову. «Единожды солгавший, кто тебе поверит?» Слово, рукопожатие делового человека должно цениться выше деловых бумажек.
 Живи по средствам. Всегда оценивай свои возможности.  Будь целеустремленным. Всегда имей перед собой ясную цель, но любая цель не может затмить моральные ценности.

В современных условиях ключевые этические проблемы, регулируемые этическими кодексами, возникают в отношениях:

• между организациями;
• между организациями и государством;
• между производителями и потребителями;
• между руководством (менеджментом) организацией и владельцами (инвесторами);
• между организациями и местным сообществом;
• между организациями и окружающей средой;
• внутри организации (между руководителями и подчиненными, межличностные отношения в организации)ма

Классификация кодексов

1) регулятивный документ с конкретно разработанными правилами, включая санкции по отношению к нарушителям. Такие кодексы разрабатываются авторитетными специалистами и принимаются на специальных симпозиумах;

2) относительно краткие хартии, декларации, создаются в процессе формирования профессионального сообщества. Это своего рода декларации о намерениях;

3) подробные кодексы отдельных фирм, организаций, включающие конкретные обязательства работников перед клиентами и партнерами, сотрудниками и обществом.

Этические кодексы, влияющие на организационное поведение:
 международные и национальные кодексы этики бизнеса; корпоративного управления;
 этические кодексы организации;
профессиональные кодексы этики;
 персональные кодексы деловой этики