Función: Proteger la unidad de estilo, la imagen visual de la empresa.
Es utilizado por encargados de crear, realizar y componer impresos, rótulos, embalajes, informaciones, anuncios, ediciones, etc.
El contenido de un manual varía según los casos, la estrategia de comunicación adoptada por una compañía define:
Política de comunicación
Ocasiones
Soportes
Frecuencia
Coordinación y control
Reglas de identificación y cambios en otras áreas
Programa de Implantación
La estrategia de comunicación y el presupuesto son aprobados por la empresa para la implantación.
Plazo necesario (tiempo) está condicionada por 3 factores:
Dimensión y profundidad del conjunto de la operación
Dificultad de implantación
Condicionantes financieros
Operaciones comprenden tres etapas:
Preparación: Período de transmisión de informaciones internas. Tiene como objetivos: -Consecución de una actitud positiva y activa de los cuadros internos. -Conciencia de las necesidades y expectativas del público. -Sentido de perfeccionamiento personal y profesional. -Disposición para satisfacer dichas necesidades.
Información previa se hace por niveles: directivos, responsables mayores y líderes de grupo.
Implantación: Requiere un acto interno en que la compañía dé a conocer oficialmente el programa a determinados segmentos internos y externos. Tiene como objetivo: -Comunicar la nueva identidad y la calidad de imagen de la empresa.
Sostenimiento: De duración indefinida, la comunicación se centra en los mensajes comerciales e institucionales a los cuales se ha incorporado el programa de identidad visual.
La imagen de una empresa es un fenómeno destinado a desarrollarse, amplificarse, integrarse a una memoria colectiva, cambiante y a persistir.
Control de Evolución del programa
El desarrollo de una imagen se halla sujeto a evoluciones externas a la imagen. La emergencia de factores de cambio se localiza en dos fuentes:
Empresa: Sus propios cambios, evoluciones e innovaciones en todos los terrenos.
Entorno: Evolución mercadológica, tecnológica, legislativa y competitiva de los sistemas de distribución; cambios en los medios de comunicación; comportamiento de las audiencias; otros fenómenos sociales.
Se realiza de distintas formas, adaptándose a la situación de la empresa, su dimensión y mercado, la dureza relativa de su competencia y
