ANÁLISIS CASO ZARA
CARACTERISTICAS GENERALES
Es de las principales empresas de moda internacional.
Busca una total sintonía con sus clientes y ayuda a dar forma a sus ideas, tendencias y gustos.
El objetivo es compartir la pasión responsable por la moda entre un amplio grupo de personas, culturas y generaciones.
El cliente es el centro de su modelo de negocio.
Actualmente opera en 88 mercados con una red de más de 2,000 tiendas estratégicamente situadas en las principales ciudades del mundo.
Cuenta con equipos especializados de alrededor de 200 personas, que reciben de forma constante información de sus usuarios.
HISTORIA
En 1974 nace la primer tienda ZARA
Hoy cuentan con mas de 1000 tiendas ubicadas en Zonas comerciales estratégicas de mas de 60 países de Europa, Asia y América
Es propiedad del grupo INDITEX
Su Fundador y propietario es Amancio Ortega Gaona
POLÍTICAS
Producción
Se ocupa desde la concepción hasta la distribución para poder adaptarse rápidamente a la demanda.
Presentación
Le importa mucho la presentación de los escaparates y de las tiendas.
Comunicación
no hace campañas publicitarias, sólo hace publicaciones en la prensa dos veces al año. Todo es a base de sus escaparates y sus tiendas estratégicas.
Posicionamiento Comercial
Creación de ropa de vanguardia, de moda inspirada en los creadores de alta costura a bajo precio.
FABRICACION
En el proceso de producción se utiliza tecnología robotizada con lo cual se realizan cortes exactos y así se obtiene una optimización del área de tela.
Cuentan con una producción de integración vertical, donde el 40% de la producción es manufacturada en sus propias fábricas y el 60% restante se abastece desde Europa (35%) y Asia (25%).
De las 20 fábricas propias, 18 están ubicadas alrededor del centro de operación en la Coruña, España.
DISTRIBUCIÓN
Zara tiene centros de distribución altamente mecanizados, donde está centralizada la recepción de mercancía y el reparto a las tiendas.
Logra abastecer las de 900 tiendas en Europa dos veces por semana, con mercadería que es despachada desde su centro logístico de alta tecnología en la Coruña.
PUNTOS DE VENTA
Los puntos de venta cuentan con un área física considerablemente grande, en los cuales es evidente la separación de 3 líneas que manejan en la tienda