互联网化

小米

三方协调

服务商

撤掉劣者

扶持优者

用户

举报返现

服务商

钱

不干活拿钱

砍掉

干活拿钱

改变

干好活多拿钱

满足他

真正给一线员工钱

用户

爽

态度好

方便

快

超预期 增值服务

服务平台

服务网点竞争

null

业务模式

上门

更换

维修

到店

更换

维修

更换

分级

2个月 RE

2-6个月 9成新

7-12个月 8成新