Competencia comunicativa, validación de una escala para evaluar la no verbal
Las habilidades comunicativas hablamos sobre la importancia de los componentes paralingüísticos para la comunicación eficaz. Existen algunos componentes que es necesario controlar para saber manejar las diferentes expresiones
LA MIRADA
El contacto visual es muy importante en la comunicación, puesto que la mirada ayuda a dar motivación y seriedad al metra que se este tratando y que sea de gran ayuda para los usuarios
EXPRESIÓN FACIAL
Es el principal sistema de señales emocionales. El rostro revela muchas maneras de comunicarnos adecuadamente y continúo sobre la compresión de los mensajes
POSTURA CORPORAL
Es la relación de las posiciones de todas las articulaciones del cuerpo y su correlación entre la situación de las extremidades con respecto al tronco y viceversa
LAS MANOS
Las funciones con las que podemos tener movimientos relativos a las funciones con las que desarrollamos los siguientes aspectos como son: seguridad, información y comunicación
DISTANCIA/PROXIMIDAD
Ten en cuenta cuando te comuniques con el usuario que en nuestra cultura existen cuatro categorías: Zona personal (46 cm – 1,20 m), Zona social (1,21 cm- 3,6 m) y Zona publica (más de 3,6 m). Cada una de estas forman parte fundamental por lo tanto para llevar acabo una comunicación no solo para la preparación del mensaje si no también componentes extralingüísticos y no verbales