COMUNICACIÓ

És el tipus de comunicació que utilitza el llenguatge

La comunicació és un procés complex on es combinen aspectes intencionals i voluntaris amb altres involuntaris i incontrolables, fins i tot inconscients que passen desapercebuts

És la persona que transmet un missatge codificat en signes que siguin comprensibles per al receptor

És la persona que rep el missatge, al rebre'l el descodifica

És el mitjà a través del qual es trasmet el missatge: aire, xat, línia telefònica...

és el sistema de signes, senyals i regles identificables per l'emissor i el receptor. Si el receptor coneix el codi usat per l'emissor hi haurà comunicació

És el tipus de comunicació que no utiliza paraules sinó signes de gran varietat

Emissions fòniques que emeten per la boca. Són les formes més primitives de la comunicació

Component vocal de la comunicació que no té en compte el contingut verbal. Es tracta de la manera com es diu (forma) i no el que es diu (contingut) Acompanya sempre al llenguatge, comunica sentiments, personalitat, estat d'ànim, actitud...Dona significat a la parla

És la intensitat del so, pot expressar diferents estats com l'enuig, l'algria, la decepció...

No s'ha de parlar massa ràpid (sensació de nerviosisme), ni massa lent (sensació de tristes i apatia). Ritme adequat Les pauses contribueixen a l'adequació del ritme i és necessari establir-les en els moments oportuns i durada adequada per facilitat l'assimilació de les idees més importants

Són abusos llargs de períodes de silencis, tartamudejos, repeticions innecessàries que cal evitar. Donen sensació d'inseguretat o incompetència Intentar mantenir la comunicació el mçes fluida possible

Estudi dels moviments del cos

Cap amunt: demostra neutralitat reespecte al que s'està escoltant Cap inclinat ca a un costat: demostra interès Cap inclinat ca avall: actitud negativa i oposada

Mitjançant l'expressió facial es mostra: alegria, tristesa, sorpresa, por, ira i fàstic

S'ha de mirar a qui parlem perquè és una mostra d'interès per la comunicació Però no s'ha de mirar fixament i sense parar perquè crea nervis i malestar

Braços creuats: actitud tancada, insegura, en desacord Braços cap endarrere: seguretat, poder, superioritat És aconsellable mantenir els braços cap avall Palmells de les mans cap endavant: demostren sinceritat Dit índex cap endavant: mandat

Estudia l'espai personal i les distàncies d'aproximació

Més de 3,5 metres

Entre 1,5 m i 3,5 m

Entre 0,5 m i 1,5 m

Contacte directe i 0,5 m

Estrènyer la mà, acariciar una persona, donar una abraçada o un petó

Permet apreciar els sabor dels menjars

L'olor del menjar, de colònia...

És el lloc, ambient físic i emocional, on es realtiza la comunicació

Si el receptor proporciona una resposta hi ha retroalimentació o feedback, així hi haurà una bona comunicació, serà eficaç

És el contingut de la informació estructurat segons el codi. Els codis estan formats per símbols per exemple lletres