COMUNICACIÓ EMPRESARIAL
SEGUN EL AMBITO
INTERNA
La comunicación interna se distingue por manejar información que no sale a la
luz para nadie que no sea parte de la organización, manejando un margen de
confidencialidad.
Dentro de la comunicación interna se encuentran los siguientes tipos:
Comunicación descendente
Comunicación horizontal
Comunicación ascendente
EXTERA
Los propósitos principales de la comunicación externa son: crear una buena
imagen, sostenerla y manejar las crisis. Está conformada por diferentes tipos
que abordan distintos tipos de necesidades y áreas:
Comunicación externa estratégica
Comunicación externa operativa
Comunicación externa de notoriedad
FLUJOS
ASCENDENTE
DESENDENTE
HORIZONTAL
TRANSVERSAL
CIRCULAR
Medios de Comunicación Corporativa
Canales escritos
Son los más tradicionales y te ofrecen una excelente oportunidad para crear una
retroalimentación más personal con los empleados.
Canales hablados
Los canales hablados u orales, como las reuniones personales o grupales, son
fundamentales y casi involuntarios.
Canales tecnológicos
Este medio de comunicación abre nuevas posibilidades a la comunicación
interna.
ERRORES DE LA COMUCACION EMPRESARIAL
Comunicar malas noticias por correo electrónico
No ser asertivo
Mostrar reacciones negativas
No estar bien preparados para emitir un mensaje