La comunicación en las teorías de las organizaciones

Enfoques Clásicos

Principales teóricos:
- Max Weber
- Henry Fayol
- Frederick Taylor

La organización se analiza como un sistema cerrado sin ningún tipo de comunicación en el entorno

Se trata de un modelo mecanicista que dio lugar a la deshumanización del trabajo para mejorar la productividad

Para ellos la comunicación de la empresa es vista principalmente como información operativa y formal

Comunicación en las escuelas Clásicas

Se presenta como una función de la administración personal

Características:
- Más importante es la información y no la comunicación
- No se desea la comunicación informal
- La cambios se llevan a cabo a través de la dirección y no de los empleados
- El conflicto es considerado como un error de gestión
- Lo que importa es que se siguen las instrucciones

Modelos Humanistas

Escuela de Relaciones Humanas

Es el enfoque más antiguo de los Modelos Humanistas ya que surge en 1930 en oposición a las teorías clásicas

Principales teóricos:
- Elton Mayo
- Kurt Lewin
- Chester Barnard

Características:
- La empresa debe tener en cuenta la dimensión humana con el propósito de mantener la cohesión
- Se valora el trabajo
- Existe un fomento de la creatividad y la productividad

Escuelas motivaciones

Principales teóricos:
- Abraham Maslow
- Douglas MacGregor
- Rensis Likert
- David McClelland

La perspectiva sostiene que la mayor satisfacción de los empleados aumenta la productividad

Escuela del Comportamiento Organizacional

Principales teóricos:
- Herbert A. Simon
- George Homans
- Movimiento del Desarrollo Organizacional

Características:
- Considera la importancia de la dimensión humana en la comunicación
- Las prácticas favorecen la expresión de los sentimientos
- El objetivo es facilitar las comunicaciones
- Se reconoce la importancia de la comunicación informal
- Se comienza a desarrollar conciencia sobre la importancia de la comunicación interna

Perspectivas Sociológicas

Enfoque sociotécnico

Principales teóricos:
- Emery y Trist

Consideran la empresa como dinámica, con actores siempre interactuando y también en plena interacción con el medio externo

Análisis estratégico

Principales teóricos:
- Crozier y Friedberg

Refutan el formalismo y prefieren la flexibilidad y la sinergia derivadas

Justifica las relaciones informales en las organizaciones presentando las estrategias personales de acción encontradas

Surge en 1970

Modelo de los Sistemas Sociales

Principales teóricos:
- March y Simon
- Katz y Kahn

La organización es vista como un complejo compuesto de partes interdependientes que interactúan y se adaptan continuamente a los cambios en el medio ambiente con el fin de lograr sus objetivos

Cualquier cambio en uno de sus componentes alterará inevitablemente todos los demás

Según esta teoría las organizaciones deben prestar más atención a las personas que a las técnicas y a los recursos

Teoría de la Contingencia