LA PERSUASIÓN

EL EMISOR Y LA CREDIBILIDAD

La credibilidad en la persuasión se
basa en tres factores:

1. La experiencia

2. La sinceridad

3. El carisma

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Agee y Cameron nos dan algunas pautas generales que rigen a la hora de elegir el medio de comunicación adecuado a cada público:

Medios de comunicación impresos

Los medios impresos son los más eficaces para transmitir con detalles el mensaje al receptor.

La televisión

La televisión produce el mayor efecto emocional de todos los medios de comunicación. Su fuerza visual hace que las situaciones le parezcan cercanas al telespectador.

Medios de comunicación en línea

DISEÑO DEL PROGRAMA

El diseño del programa de estimulación comprende las preguntas:

¿Quién? dice ¿Qué? en ¿Qué Canal? a ¿Quién? y con ¿Qué efecto?

Se incluye aquí también el contexto.

Los medios en línea se usan normalmente como complemento para llegar al grupo de alto nivel cultural y relativamente acomodados,interesados en nuevas ideas y enfoques frescos.

EL MENSAJE

El mensaje es el elemento central de la estimulación y la parte sobre la cual el comunicador tiene mayor control de todos los factores que lo componen.

CONTENIDO DE LOS MENSAJES

Técnicas

Dramatización

Estadística

Testimonio

Recursos a las emociones

Apoyo de medios

Ejemplo

Encuestas

PÁGINA WEB

* Propósitos persuasivos
* Análisis de actitudes del publico
* Ética de persuasión

La primera forma de persuasión es mediante páginas web donde haya contenido de calidad, considerando estos puntos:

La página es fácil de cargar

Fácil navegación

Se Incorpora audio y video cuando es necesario

Ofrece información detallada y hace uso de palabras clave

Planeación

Tipos de discursos

Motivación

Convicción

Refutación

Necesidades/ Deseos

Pirámide de Maslow

Kretch and Crutchfield

Vender

Vender

Cerrar una venta

Lo que desean los clientes

*Validar necesidad
*Solución relevante
*Respuestas a preguntas
*Información detallada
*Confirmar que están tomando la mejor decisión
*Que les conceda permiso para tomar la decisión
de inmediato

Acrónimo I SELL (Yo vendo)

I identificar clientes potenciales
S poner en marcha (Star) la historia
E educar, responder y estimular
L conducirlo (Lead) a tomar la mejor decisión
L permitirles (let) que compren

“Poner en marcha tu historia”

Escuchar

Audiencia

Presentación

Dentro de su personaje
Voz clara y nitida
Atuendo impecable
Postura

Testimonios

“Educar, Estimular y Responder”

Generar curiosudad

Adquirir mayor información

Generar credibildiad

Respuestas

“Toma de la mejor decisión”

Audiencia

Persuasión

Juzgar al cliente

Refuerzo negativo

“Permitirles que compren”

Venta

Circulo de infliencia

Postventa

La influencia de la persuasión

Control de la conducta sin consentimiento.

Analfabeta psicológico

Hombre predecible

El hombre social

La influencia de la persuasión en la comunicación masiva

Ética y persuasión

Conducta moral que define la intención persuasiva. La persuasión exige una solida formación humanista y ética integral.

Criterios éticos de la persuasión

Humano

Social

Interpersonal

PÁGINAS WEB

La primera forma de persuasión es mediante el uso de las páginas web ,es importante considerar estos puntos:

La página es fácil de cargar
Fácil navegación
Se Incorpora audio y video cuando es necesario
Ofrece información detallada y hace uso de palabras clave

TELESEMINARIOS

Seminarios dados vía telefónica

Sirven para que un conferencista tenga una conexión más cercana con su audiencia.

La persuasión de dómina a través del entretenimiento y la puesta en práctica

SEIS PRINCIPIOS DE LA PERSUASIÓN

Focalizada en el mayor interés de la persona o grupo a persuadir

Basada en el resultado

Veraz

Orientación al objetivo y al tiempo

Personal

Ética

PERSUADIR VÍA TELEFÓNICA

Hablar de forma visual, lograr que la gente se mantenga interesada, participación activa, uso de metáfora y verbo para hablar con claridad. Lo más importante es captar la atención del usuario a quien se dirige.