Conceito de Sistema de Informação

computadores, telecomunicações, ferramentas de acesso e recursos de
informação multimídia

Evolução tecnológica.

Computador pessoal (PC - Personal Computer).

A evolução do papel da TI nas empresas

Hardware

confiáveis

Software

flexível

Metodologia

organização e de executar as atividades

Classificações foi desenvolvida por Ward e Griffiths

Processamento de dados

De meados de 1950
até meados de
1970

Suporte operacional

Suporte a operações

Grandes unidades
corporativas

Eficiência

Processamento de
dados individual ou
departamento de
sistemas de
informação.

Sistemas de informação gerenciais

De meados de
1970 até meados
de 1980

Suporte à
administração e a
trabalhos de
conhecimento

Suporte à
administração

Gerentes e
profissionais

Eficácia gerencial

Unidades de
sistemas de
informação e
usuários finais.

Sistemas de informação estratégicos

De meados de 1980
até meados de
1990

Suporte à transformação do
negócio e à competição

Melhoria na posição
competitiva

Unidades de negócio

Fatia de mercado e
lucratividade

Coordenação dentro da
organização/computação
voltada para o usuário fina.l

Computação onipresente

De meados de
1990 em diante

Computação
onipresente

Integração
eletrônica

Equipes de
colaboração

Eficácia
organizacional

Estrutura de
computação
própria ou
terceirizada.

Dado, Informação e Conhecimento

Dado

Conjunto de letras, números ou dígitos

Pode ser definido como algo depositado ou
armazenado.

Informação

Dado Trabalhado ou Tratado

Sentido Natural e Lógico

Como exemplos, podemos citar:

Como exemplos, podemos citar:

cor do automóvel

número de equipamentos

data de
nascimento

valor do saldo bancário

Dimensão do Tempo

Prontidão

Aceitação

Frequência

Período

Dimensão do Conteúdo

Precisão

Relevância

Integridade

Concisão

Amplitude

Desempenho

Dimensão da Forma

Clareza

Detalhe

Ordem

Apresentação

Mídia

conhecimento

percepções humanas (tácitas) ou inferências computacionais

Como exemplos:

percepção da dificuldade de reversão de prejuízo futuro de uma atividade
da organização

práticas que podem ser utilizadas em virtude do cenário atual

Inteligência
Competitiva

lícitos e éticos

Inteligência Competitiva com espionagem empresarial.

A Qualidade nos Sistemas de Informação

Utilidade

Funcionalidade

Confiabilidade

Confiabilidade

Eficiência

Manutenibilidade

Portabilidade

Vantagens e Desafios dos Sistemas de Informação

Ponto Positivo

maior eficiência

custo

precisão

velocidade

maior eficácia

redução das linhas de comunicações

garantia da informação correta no lugar correto no momento correto

análise estatística de dados coletados e transações

aumento do conhecimento sobre o ambiente

provisão de serviços novos ou adicionais

visão completa dos clientes e consumidores

aumento da eficiência dos serviços e das operações.

Ponto Negativo:

desemprego tecnológico provocado pelo avanço das tecnologias baseadas em
microeletrônica e consequente introdução de máquinas de controle numérico, robôs e
computadores substituindo mão de obra

isolamento das pessoas provocado pela maior autonomia das pessoas em relação aos serviços
de apoio e as possibilidades criadas para o trabalho a distância, até mesmo em grupo

empobrecimento da função

intensificação do trabalho

redução do nível de autonomia

ruptura da visão de conjunto

aumento do controle

coletar, recuperar, processar, armazenar e
distribuir informações

Entrada de dados brutos

processamento

organização

Todo sistema de informação compreende três partes básicas:

Humanas

A dimensão humana dos sistemas de informação envolve
questões como treinamento, atitudes profissionais e comportamento da administração frente aos sistemas.

Tecnológicas (TI)

A dimensão tecnológica envolve hardware e software.

Organizacionais

A dimensão organizacional diz respeito a hierarquia
da organização, especializações funcionais, processos organizacionais e cultura organizacional.

1º Fabricante de Computador em meados 1950

A Empresa IBM

Produzir outros computadores eletrônicos.

Computadores passou a usar transistores.