DESARROLLO DE NEGOCIOS

SEGMENTO DE CLIENTE

Principales clientes

* MERCADO DE MASAS * NICHO DE MERCADO * MERCADO SEGMENTADO * MERCADO DIVERSIFICADO

PROPUESTA DE VALOR

Valores: Cualitativo Cuantitativo

Características: * NOVEDAD * MEJORAMIENTO DEL RENDIMIENTO * PERSONALIZACIÓN * MARCA O STATUS * PRECIO * REDUCCIÓN DE RIESGO

Producto mínimo viable

CANALES

Directo Indirecto

Formas/Mediante

* COMUNICACIÓN * DISTRIBUCIÓN * VENTAS

Fases

RELACIÓN CON EL CLIENTE

Fundamentos con los clientes

* CAPTACIÓN DE CLIENTES * FIDELIZACION DE CLIENTES * ESTIMULACION DE VENTAS

Categoría

* ASISTENCIA PERSONAL * ASISTENCIA EXCLUSIVA * AUTOSERVICIO * SERVICIO AUTOMATIVO * COMUNIDADES * CREACIÓN COLECTIVA

FUENTES DE INGRESO

Fuente de ingreso

* VENTA DE ACTIVO * CUOTA POR USO * CUOTA POR SUSCRIPCIÓN * PRÉSTAMO/ALQUILER * CONCESIÓN DE LICENCIA * PUBLICIDAD

Flujo de ingreso - Fijo

* PRECIO FIJO * CARACTERÍSTICA DE PRODUCTO * SEGMENTO MERCADO * VOLUMEN

Dinámico

* NEGOCIACIÓN * GESTIÓN DE RENTABILIDAD * MERCADO TIEMPO REAL * SUBASTA

ACTIVIDADES CLAVES

* PRODUCCIÓN Y FABRICACIÓN DE PRODUCTOS * COMERCIALIZACIÓN Y PUBLICIDAD DE PRODUCTOS O SERVICIO * ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO * GESTIÓN DE PROVEEDORES Y ADQUISICIÓN DE MATERIALES * GESTIÓN DE FINANZAS Y CONTABILIDAD

RECURSOS CLAVES

Tangibles

* FÍSICOS * ECONÓMICOS

Intangibles

* INTELECTUALES * HUMANOS

ASOCIACIONES CLAVES

Asociaciones

* ALIANZA ESTRATÉGICA * COOPETICION * JOINT VENTURES * RELACIÓN CLIENTE/PROVEEDOR

Motivaciones

*OPTIMIZACION Y ECONOMÍA DE ESCALA * REDUCCIÓN DE RIESGO * COMPRA DE RECURSO Y ACTIVIDADES

ESTRUCTURA DE COSTOS

* COSTOS FIJOS * COSTOS VARIABLES

*ECONOMÍA DE ESCALA * ECONOMÍA DE CAMPO * ECONOMÍA DE RED