DOCUMENTACION DE PROCESOS
Permite trabajar correctamente
Explica como se hace
Elimina confucion o desconocimiento
Sirve como documento de induccion
Manual que permite verificar la forma de hacer las cosas
ilustra y documenta el proceso
deja constancia de los pasos a seguir
Guia de accion para realizar el trabajo
Permite hacer mediciones
Tener registros
Tener controles internos para mejor desempeño
Planeacion,control y seguimiento