ELEMENTOS DEL PLAN DE MARKETING
5.2. Matriz DOFA
5.3. Factores criticos del exito
5.4. Objetivos de marketing
Objetivos operativos
Objetivos estrategicos
5.5. Definición de estrategias y tacticas
5.6. Definición de programas de marketing
5.1. Análisis de situación
Análisis interno
Análisis de indicadores
Indicadores generales
Indicadores particulares
Análisis de ventas/cartera
Análisis de rentabilidad
Análisis comparativo de factores de marketing
Análisis de cadena de valor
El análisis matricial
Análisis externo
Consumidor (Análisis de segmentación)
Competencia
Mercado
Segmento de mercado
Comportamiento de mercado
Características del mercado
Macroentorno
Microentorno
Proveedores
Canales
Públicos (stakesholders)