Promover la integración social de minorías culturales.
HABILIDADES PRÁCTICAS
Comunicación efectiva, manejo de conflictos, y creación de sintonía entre las partes.
CONOCIMIENTOS TEÓRICOS
Sobre mediación intercultural, resolución de conflictos y códigos culturales de los grupos involucrados.
CAPACITACIÓN Y HABILIDADES
Facilita la comunicación para evitar conflictos futuros. Ejemplo: talleres de sensibilización cultural.
Interviene en conflictos ya existentes para resolverlos. Ejemplo: conflictos de convivencia entre comunidades mayoritarias y minoritarias.
CLASIFICACIÓN
Busca transformar normas y crear nuevas formas de relación. Ejemplo: establecer códigos de convivencia en entornos multiculturales.
Resolución de malentendidos entre alumnos de diferentes culturas o entre padres y docentes.
Acompañamiento para traducir y adaptar servicios médicos a las necesidades culturales.
Mediación en conflictos entre empleadores y empleados de orígenes culturales diversos.
ACTITUDES NECESARIAS
Sobre mediación intercultural, resolución de conflictos y códigos culturales de los grupos involucrados.
Actuar como puente entre culturas para prevenir y resolver conflictos culturales.
Facilitar el acceso a recursos y servicios públicos para las comunidades minoritarias.
Intervenir en casos de conflicto para lograr acuerdos que satisfagan a ambas partes.
IMPLICACIONES
Facilitar la comunicación y el entendimiento entre personas con códigos culturales diferentes.
Resolver conflictos, ya sean de valores o prácticos, entre minorías culturales y la sociedad mayoritaria o dentro de las mismas minorías.
RESPONSABILIDADES
MEDIACIÓN INTERCULTURAL
Para la realización de este mapa mental se utilizó la herramienta digital "MINDOMO".
Se define como un recurso profesionalizado que busca mejorar la comunicación, relación e integración entre personas o grupos culturalmente diversos que comparten un territorio.
CONFIDENCIALIDAD
Asegurar que la información intercambiada durante la mediación no se divulgue.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Favorecer el entendimiento mutuo y reducir malentendidos provocados por estereotipos o barreras lingüísticas.
COMPETENCIAS CULTURALES
Comprender las especificidades culturales de las partes involucradas
IMPARCIALIDAD DEL MEDIADOR
Mantener una postura neutral durante todo el proceso.
EJEMPLOS EN AMBITOS
INTEGRANTES GAMAS OCAÑA ANA ISELA RODRIGUEZ ARELLANO MARGARITA CORNELIO FERRER EINAR SÁNCHEZ CARRERA SAÚL
