filosofía que establece que una organización existe no solo para satisfacer los deseos y las necesidades de sus clientes, y lograr sus objetivos individuales
Rentabilidad
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Beneficios que proporciona una determinada operación o cosa y la inversión o el esfuerzo que se ha hecho
Posicionamiento
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Estrategia comercial que pretende conseguir que un producto ocupe un lugar distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor.
Crecimiento
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Estratégica mediante la cual la empresa se plantea como objetivo un aumento de tamaño o de dimensión.
Caracteristicas
Publicidad directa y enfoque masivo
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La publicidad directa es un método publicitario ideado para el emplazamiento rápido de un mensaje o contenido publicitario, en gran medida apelando de forma explícita a la respuesta del consumidor potencial
Centrado en la calidad de los productos
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la calidad esta directamente relacionada con la satisfacción y la lealtad y ademas hace marca, hace que crezca el nombre, tan importante en el mercado, el que se encarga de reflejar la experiencia de compra del cliente y el uso del producto.
Comunicación unidireccional
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En este proceso una persona expone una idea otra u otras personas la reciben y no hay retroalimentación directa
Ganancia inmediata de la empresa
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Ganancia económica o beneficio económico a la utilidad que obtiene el actor de un proceso económico
Aumento constante
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Es importante que comprendas y asumas que el talento humano es el corazón de tu negocio. De ahí la importancia de una buena gestión de este recurso, un liderazgo efectivo y altos niveles de motivación
Orientación a las ventas
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Se oferta lo que la empresa hace y no lo que requiere el mercado es por eso que se debe emprender una labor agresiva de publicidad y ventas.
Características
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Se basa en una idea que trata que los clientes compren más bienes y servicios utilizando técnicas energéticas de ventas.
La empresa obtiene ganancias
La empresa obtiene rentabilidad en el mercado
Da a conocer el producto a sus clientes
Tipos de ventas
Venta online
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Este tipo de venta consiste en poner a la venta los productos o servicios de la empresa en un sitio web en internet.
Venta personal
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Es la venta que implica una interacción cara a cara con el cliente
Atención de pedidos
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Consiste en recepcionar los pedidos que hacen los clientes en el "mostrador" de la empresa.
Búsqueda y obtención de pedidos
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Consiste en: identificar y clasificar adecuadamente a los clientes potenciales, determinar sus necesidades y deseos individuales, contactarlos para presentarles el producto o servicio, obtener el pedido y brindar servicios posventa.
Apoyo a la venta personal
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Esta tarea involucra una serie de actividades que apoyan a los vendedores que obtienen pedidos
Venta por correo
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Este tipo de venta consiste en el envío de cartas de venta, folletos, catálogos, vídeos, Cds y/o muestras del producto a los clientes potenciales mediante el correo postal.
Venta por teléfono
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Este tipo de venta consiste en iniciar el contacto con el cliente potencial por teléfono y cerrar la venta por ese mismo medio.
Venta telefónica externa o de salida
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Consiste en atender las llamadas de los clientes para recibir sus pedidos.
Venta telefónica interna o de entrada
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Consiste en llamar a los clientes potenciales para ofrecerles un producto o servicio con la intención de cerrar la venta en cada llamada.
Orientacion a la producción
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La orientación a la producción es una etapa en la que los objetivos y funciones de la empresa se enfocan en producir bienes y servicios de consumo masivo a precios económicos.
función
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Con la orientación a la producción, el enfoque es más hacia el proceso de producción que hacia lo que se produce actualmente.
precios basados en los costos de producción
investigación de productos técnicos
produccion efeciente
mercadotecnia mínima
fabricación y distribución
caracteristicas
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Tiene como supuesto que los consumidores prefieren productos que estén disponibles y sean económicamente accesibles.
Todo lo que se produce se vende
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Se centra en las capacidades de la empresa, todo lo que puede producir lo puede vender.
No se enfoca en las necesidades y deseos de los clientes.
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No se consideraban criterios de los clientes pues el consumidor se adapta a las decisiones de la gerencia.
Demanda supera la oferta
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La demanda excede a la oferta y hay poca presión de la competencia pues existen empresas monopólicas.
producción en masa
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La organización fabrica productos de uso extendido a precio accesible
dirigida a empresas manufactureras
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la orientación de la producción esta dirigida a empresas manufactureras, ya que sus elementos de producción son a gran escála.
mercados de compencia imperfecta
oligopolio
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este es la concentracion de la oferta de un solo sector industria o comercial en un reducido numero de empresas.
monopólio
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este tipo de mercado oferta su producto de modo que este se reduce a un solo vendedor.
