Etapas del proceso de la toma de decisiones gerenciales
1. Identificación de un problema
Diferenciar entre el estado actual de la situación y el estado deseado
Para que una situación se pueda considerar un problema, el administrador debe disponer de la autoridad, el dinero, la información y cuantos recursos sean necesarios para actuar.
2. Identificación de criterios para la toma de decisiones
Selañar los métodos que resultarán relevantes para solucionar el problema.
Los encargados tiene un abanico de criterios que lo guían en su acción, y es importante conocer cuáles se tienen en cuenta y cuáles se omiten, ya que estos serían irrelevantes para el encargado de tomar la decisión.
3. Asignación de ponderaciones para los criterios
Priorizar los criterios de la etapa anterior.
Ponderar criterios similares para decidir la relevancia.
4. Desarrollo de alterntivas
Presentar alternativas factibles para convertir el problema en éxito.
5. Análisis de alternativas
Estudio minucioso de la alternativas propuestas
Evaluación objetiva y subjetiva
Analizar sus fortalezas y debilidades
Tener juicio de valor
6. Selección de una alternativa
Elegir la mejor alternativa según lo hecho anteriormente.
Toma de decisión según el caracter jerárquico.
7. La implantación de la alternativa
Informar a los involucrados sobre la decisión para tener su apoyo y respaldo.
Estas decisiones se llevan a cabo desde una planificación, organización y dirección efectivas.
8. Evaluación de la efectividad de la alternativa
Evaluar la implementación de la decisión
Corregir y retroalimentar