sistema integrado de gestión de la calidad

Esto hace que la organización conozca las necesidades y deseos de sus clientes, ofreciéndoles un acceso único a los recursos corporativos.La innovadora empresa farmacéutica GlaxoSmithKline (GSK) hizo uso de este enfoque para el lanzamiento, en el año 2007, de una pastilla de venta libre para bajar peso llamada Alli.