Grupo 208005_3

Bienes

Servicios

Prestados con eficiencia a

Cliente

Por medio de

Operador de red

Empresas que gestionan
las líneas de comunicación.

Empresas que gestionan
las líneas de comunicación.

El servicio de telecomunicaciones

Actividad desarrollada bajo la responsabilidad de 
determinada empresa o entidad, para ofrecer a 
sus usuarios una modalidad

Actividad desarrollada bajo la responsabilidad de
determinada empresa o entidad, para ofrecer a
sus usuarios una modalidad o tipo de
telecomunicaciones, cuya utilización
es de interés para dicho usuario.

Fabricante

Empresas o personas
dedicadas a la elaboración
de dispositivos y elementos.

Empresas o personas
dedicadas a la elaboración
de dispositivos y elementos.

Proveedor del servicio

Compañía que ofrece acceso a Internet, 
normalmente por una cuota.

Compañía que ofrece acceso a Internet,
normalmente por una cuota.

Areas funcionales de la gestion de redes

Contabilidad

Estadísticas de la red
(uso, facturación,
planificación para futuro
crecimiento)

Estadísticas de la red
(uso, facturación,
planificación para futuro
crecimiento)

Fallos

Mantener correcto
funcionamiento de
la red

Mantener correcto
funcionamiento de
la red

Configuración

Mantener, añadir,
actualizar estado de
componentes

Mantener, añadir,
actualizar estado de
componentes

Prestaciones

Monitoreo de 
prestaciones de la
red, comprobando
que están dentro de
límites permisibles

Monitoreo de
prestaciones de la
red, comprobando
que están dentro de
límites permisibles

Seguridad

Generación, Distribución,
Mantenimiento de claves
para encriptación

Generación, Distribución,
Mantenimiento de claves
para encriptación

Proveedores de contenido

Sitios en la web que proveen al usuario
contenido de distinta índole, estos
contenidos pueden ser música,
noticias, videos, juegos, información, etc.

Soporte fisico

Todos aquellos elementos
visibles que tangibilizan
los servicios (instalaciones,
mobiliario, folletos, equipamiento).

Personal de contacto

Personas en contacto directo con el público.

Consumidor del servicio

Autoridades politicas