Grupo 208005_3
Bienes
Servicios
Prestados con eficiencia a
Cliente
Por medio de
Operador de red
Empresas que gestionan
las líneas de comunicación.
El servicio de telecomunicaciones
Actividad desarrollada bajo la responsabilidad de
determinada empresa o entidad, para ofrecer a
sus usuarios una modalidad o tipo de
telecomunicaciones, cuya utilización
es de interés para dicho usuario.
Fabricante
Empresas o personas
dedicadas a la elaboración
de dispositivos y elementos.
Proveedor del servicio
Compañía que ofrece acceso a Internet,
normalmente por una cuota.
Areas funcionales de la gestion de redes
Contabilidad
Estadísticas de la red
(uso, facturación,
planificación para futuro
crecimiento)
Fallos
Mantener correcto
funcionamiento de
la red
Configuración
Mantener, añadir,
actualizar estado de
componentes
Prestaciones
Monitoreo de
prestaciones de la
red, comprobando
que están dentro de
límites permisibles
Seguridad
Generación, Distribución,
Mantenimiento de claves
para encriptación
Proveedores de contenido
Sitios en la web que proveen al usuario
contenido de distinta índole, estos
contenidos pueden ser música,
noticias, videos, juegos, información, etc.
Soporte fisico
Todos aquellos elementos
visibles que tangibilizan
los servicios (instalaciones,
mobiliario, folletos, equipamiento).
Personal de contacto
Personas en contacto directo con el público.
Consumidor del servicio
Autoridades politicas