H&M

HISTORIA

FORTALEZAS

Prestigio

Calidad y economía

Crecimiento de ingresos a nivel financiero

Mayor reconocimiento en el mercado

DEBILIDADES

Prendas poco llamativas para la población a la cual estaba enfocada

Mejora continua en sus proceso

Hennes & Mauritz también conocida como H&M, se puede definir como una cadena de tiendas de ropa y accesorios para todo tipo de género, aunque no es una tienda de ropa que sea asequible para toda la población es una de las que más tiene relevancia en el mundo por su conexión con las tendencias y su economía en cada prenda y accesorio.

Venta de ropa para todo tipo de persona, desde niños hasta personas adultas con gustos juveniles

Venta de ropa para mujer

Evolución

Ropa de niños

Ropa para hombres

Ropa para mujeres

Como resultado

Crecimiento en el mercado, expansión de tiendas a nivel mundial

Restricciones físicas

Restricciones de mercado

Restricciones politicas

Presento estrategias de ventas antiguas, sistemas de control poco eficiente, publicidad en contra de las personas de piel negra

Publicidad racista en donde se muestra un niño negro con un busco que decía "El mono más genial de la selva" causando rechazo por parte de las personas

Su renuncia al objetivo de aumentar las ventas entre el 10%y el 15% en el año 2018

La caída de ventas por cuestiones de vandalismo del 4% en el año 2017

Administrativo

SOLUCION DE RESTRICCION

Generar estrategias de administrativas mas eficientes

Apertura de nuevas tiendas en diferentes paises para la atracción de nuevos clientes

Ofrecer productos en tendencia y aun bajo precio

Ofrecer servicio adecuado para la venda de ropa de niños

Vandalismo en locales de Sudáfrica causando el cierre total de sus tiendas

Disminución de ventas hasta el punto cerras tiendas para reinvertir en la misma empresa

Generar cambios drásticos para atraer mayor publico

Presento una fuerte rivalidad con competidores que ofrecían productos similares y nuevos mecanismos de venta online del cual no se tenia conocimiento en ese momento

Falta de inversión en temas tecnológicos

Sacar colecciones que no estaban acordes a la moda actual

No contar con la suficiente materia prima para cumplir con los productos que el mercado exigía

Falta de estudios de mercado para determinar las necesidades de la población

Mercado

SOLUCION DE RESTRICCION

Integración de inteligencia artificial para brindar en servicio online adecuado

Expandir la segmentación de mercado para atraer mas usuarios

Cambio de la infraestructura de las tiendas para atraer mas clientes

Oportunidad de avance de los competidores en temas de tecnologia

Cambio de imagen en tiendas a nivel mundial

Demora en el tiempo de producción y así mismo en la respuesta a los clientes

Forzar al estudio constante del mercado para conocer los cambios que a diario se presentan

Restricciones estrategicas

Restricciones administrativas

Se presento disminución en la venta que conllevo al cierre de locales para invertir en productos, materias primas e implementación de nuevas tecnologías

Falta de inversión en areas administrativas

Insuficiencia en mano de obra en cada área

Ineficiencia en la producción y entrega de los productos

Desorden en las areas administrativas que debe tener una empresa en pleno crecimiento comercial

Recursos humanos

SOLUCION PARA RESTRICCIONES

Implementacion de nuevos cargos como ayuda para la mano de obra

En cada pais establecen una área de logística

Disminución de precios en los productos

Implementación de locales en centros comerciales, fabricas y procesos de distribución

Alta gerencia

Financiera

Cierre de muchas tiendas para evitar caer en la quiebra

Reinvertir en la misma empresa para realizar planes de mejora

Presento competencia con grandes empresas que ofrecían los mismos productos, poca inversión en areas de tecnología, logísticas y producción

Muchos productos poco llamativas para el mercado segmentado

Publicidad no adecuada para el comercio aportando al racismo

Pésimo servicio al cliente en la entrega de productos

Marketing

SOLUCION PARA LAS RESTRICCIONES

Satisfacción de la necesidades de los trabajadores implementando nuevos cargos

Nuevos puntos en diferentes paises con un grupo de personas encargada en las areas de cada punto en los paises

Satisfacer las necesidades del mercado estando a la vanguardia de las tendencias a través de estudios de mercado

Estratégica

Ventas

Recursos Humanos

Finanzas

Cierre de mas de 170 tiendas para reinvertir en la misma empresa y no caer en quiebra

Cierre del 100% de tiendas en Sudáfrica

Fallo en el servicio al cliente en modalidad online, causando una debilidad ante la competencia quien aprovecho para derrotar esta modalidad

Presento problemas para contrarrestar la oferta del mercado, sus recursos no cumplían con las necesidades de oferta y demanda, causando el disgusto de los clientes

Una administración logística ineficiente

Exceso de colecciones pasadas, no acordes a las tendencias del momento

Acumulación de inventarios

Falta de tecnología o portales virtuales que le permitieran extenderse y ofrecer un mejor servicio

SOLUCION PARA EL CUELLO DE BOTELLA

Grupo de personas llamados coach encargados del área de logística

Determinar continuamente la materia prime necesaria para cada prenda y la cantidad que se ofertara al mercado

Ofrecer productos acordes a las tendencias actuales al mejor precio con una buena calidad, además de hacer énfasis en prendas juveniles

Apertura de mas de 390 tiendas a nivel nacional e internacional

Inversión en área de tecnología y la gestión data que permitan al usuario visualizar productos desde una pagina web

Cierre de locales que no generaba ventas por ende no había ingresos

Desagrado de los usuarios ante colecciones viejas

Retrocesos en proceso de inventarios que causaron desorden en temas logísticos

Accesorios

Ropa interior para mujer

Uso inadecuado de publicidad a favor del racismo

Aparición de nuevas marcas en el mercado

Logisticas

Materia prima

Tecnolgica