LA COMUNICACIÓN:
La comunicación
La comunicación es el intercambio de información entre dos o más interlocutores que pertenecen a la misma comunidad lingüística, uno emite y otro reacciona ante esta información
La comunicación en salud abarca el estudio y el uso de estrategias de comunicación para informar e influenciar decisiones individuales y comunitarias que mejoren la salud.
Objetivos de la comunicación
Relacionar
El ser humano necesita relacionarse para mantener una vida estable
Informar
Una necesidad del hombre, para ello se usan datos, hechos
Enseñar
El proceso de enseñanza no se puede desarrollar si no existe un proceso comunicativo eficiente
Clases de la comunicación
Comunicación Oral
Es aquella que se establece entre dos o más personas
Haciendo uso de un idioma o código compartido
Comunicación Escrita
Implica que el emisor redacte , elabore diferentes tipos de textos
Textos con el objetivo de transmitir su mensaje
Comunicación Gestual
Proporciona señales informativas
Podemos ver los movimientos de la mano
Las gesticulaciones de la cara, la posición de los hombros
Y también la distancia a la que nuestro interlocutor se ubica para hablarnos.
Elementos de la comunicación
Emisor
Es el individuo que transmite el mensaje
Y lo dirige a otro llamado receptor
Receptor
Es el individuo a quien se dirige la comunicación
Mensaje
Es todo lo dicho por el emisor , recibido
Y entendido por el receptor
Código
Es el lenguaje seleccionado para enviar el mensaje
Contexto
Es todo el universo que envuelve y rodea la codificación
Transmisión y decodificación del mensaje.
Canal
Es el medio por el cual el emisor transmite el mensaje al receptor
Importancia de la comunicación
La comunicación en salud contribuye en la prevención de la enfermedad incluyendo las relaciones médico-paciente
Estrategias de comunicación para informar e influenciar decisiones individuales y comunitarias que mejoren la salud.
Comunicación en salud
Definición tradicional de salud
La salud es la ausencia de la enfermedad
Oms 1946
La salud es un estado de completo bienestar físico mental y social y solamente la ausencia de afecciones o enfermedades
Minton Terris 1975
Salud es un estado de bienestar físico mental y social y la capacidad para funcionar y no meramente la ausencia de enfermedades o incapacidad
Definición ecológica
Equilibrio Dinámico con el ámbito que ofrece los mejores posibilidades para El desenvolvimiento pleno de las capacidades
Oms 1984
La salud es la capacidad de realizar el propio potencial personal y responder de forma positiva a los restos del ambiente
Oms 1997
La salud es aquello a conseguir para que todos los habitantes puedan trabajar productivamente y participar activamente en la vida social de la comunicacion donde viven
Definición
Es una disciplina de la salud, facilita la prestación de servicios, mediante la difusión de información vital.
Para que sirve?
Mejora la comunicación paciente-profesional
Toma de decisiones
Como debe ser ?
Efectiva
Características
Impulsar cambios en el comportamiento social.
Promover estilos de vida saludable.
Criterios de la Comunicación
Precisión: valido, sin errores
Disponibilidad: complejidad del mensaje, propósito
Consistencia: coherente en el tiempo y con la información
Balance: beneficios y riesgos
Basada en la evidencia:
Fuentes científicas.
Competencia Cultural:
Grupos de la población.
Alcance: gran numero de la población
Confiabilidad: Fuente creíble.
Repetición: Continua o se repite en el tiempo
Barrera de la Comunicación en Salud
Información de salud de fuentes no confiables.
Acceso limitado al internet
Baja alfabetización de la salud.
Falta de investigación
Atributos de la Comunicación en Salud
Accesible
Es toda aquella información que vamos a compartir por medio de redes sociales
Factible
La cuando acudimos a Fuentes científicas para cumplir nuestro propósito
Creíble.
La información tiene que ser creíble
Pertinente
la información debe ser oportuno al momento
A tiempo fácil de entender
La información debe ser llevada con un vocabulario que sea fácil de entender al público
Axiomas de la comunicación
Primer axioma
Imposible no comunicarnos
Segundo axioma
Contenido y relación
Tercer axioma
La naturaleza de una relación depende de la puntuación
Cuarto axioma
Digital y analógico
Quinto axioma
Toda comunicación es simétrica o complementaria