LA COMUNICACIÓN:

La comunicación

La comunicación

La comunicación es el intercambio de información entre dos o más interlocutores que pertenecen a la misma comunidad lingüística, uno emite y otro reacciona ante esta información

La comunicación en salud abarca el estudio y el uso de estrategias de comunicación para informar e influenciar decisiones individuales y comunitarias que mejoren la salud.

Objetivos de la comunicación

Objetivos de la comunicación

Relacionar

El ser humano necesita relacionarse para mantener una vida estable

Informar

Una necesidad del hombre, para ello se usan datos, hechos

Enseñar

El proceso de enseñanza no se puede desarrollar si no existe un proceso comunicativo eficiente

Clases de la comunicación

Clases de la comunicación

Comunicación Oral

Comunicación Oral

Es aquella que se establece entre dos o más personas

Haciendo uso de un idioma o código compartido

Comunicación Escrita

Comunicación Escrita

Implica que el emisor redacte , elabore diferentes tipos de textos

Textos con el objetivo de transmitir su mensaje

Comunicación Gestual

Comunicación Gestual

Proporciona señales informativas

Podemos ver los movimientos de la mano

Las gesticulaciones de la cara, la posición de los hombros

Y también la distancia a la que nuestro interlocutor se ubica para hablarnos.

Elementos de la comunicación

Elementos de la comunicación

Emisor

Emisor

Es el individuo que transmite el mensaje

Y lo dirige a otro llamado receptor

Receptor

Receptor

Es el individuo a quien se dirige la comunicación

Mensaje

Mensaje

Es todo lo dicho por el emisor , recibido

Y entendido por el receptor

Código

Código

Es el lenguaje seleccionado para enviar el mensaje

Contexto

Contexto

Es todo el universo que envuelve y rodea la codificación

Transmisión y decodificación del mensaje.

Canal

Canal

Es el medio por el cual el emisor transmite el mensaje al receptor

Importancia de la comunicación

Importancia de la comunicación

La comunicación en salud contribuye en la prevención de la enfermedad incluyendo las relaciones médico-paciente

Estrategias de comunicación para informar e influenciar decisiones individuales y comunitarias que mejoren la salud.

Comunicación en salud

Comunicación en salud

Definición tradicional de salud

La salud es la ausencia de la enfermedad

Oms 1946

La salud es un estado de completo bienestar físico mental y social y solamente la ausencia de afecciones o enfermedades

Minton Terris 1975

Salud es un estado de bienestar físico mental y social y la capacidad para funcionar y no meramente la ausencia de enfermedades o incapacidad

Definición ecológica

Equilibrio Dinámico con el ámbito que ofrece los mejores posibilidades para El desenvolvimiento pleno de las capacidades

Oms 1984

La salud es la capacidad de realizar el propio potencial personal y responder de forma positiva a los restos del ambiente

Oms 1997

La salud es aquello a conseguir para que todos los habitantes puedan trabajar productivamente y participar activamente en la vida social de la comunicacion donde viven

Definición

Es una disciplina de la salud, facilita la prestación de servicios, mediante la difusión de información vital.

Para que sirve?

Mejora la comunicación paciente-profesional

Toma de decisiones

Como debe ser ?

Efectiva

Características

Impulsar cambios en el comportamiento social.

Promover estilos de vida saludable.

Criterios de la Comunicación

Criterios de la Comunicación

Precisión: valido, sin errores

Disponibilidad: complejidad del mensaje, propósito

Consistencia: coherente en el tiempo y con la información

Balance: beneficios y riesgos

Basada en la evidencia:
Fuentes científicas.

Competencia Cultural:
Grupos de la población.

Alcance: gran numero de la población

Confiabilidad: Fuente creíble.

Repetición: Continua o se repite en el tiempo

Barrera de la Comunicación en Salud

Barrera de la Comunicación en Salud

Información de salud de fuentes no confiables.

Acceso limitado al internet

Baja alfabetización de la salud.

Falta de investigación

Atributos de la Comunicación en Salud

Accesible

Accesible

Es toda aquella información que vamos a compartir por medio de redes sociales

Factible

Factible

La cuando acudimos a Fuentes científicas para cumplir nuestro propósito

Creíble.

Creíble.

La información tiene que ser creíble

Pertinente

Pertinente

la información debe ser oportuno al momento

A tiempo fácil de entender

A tiempo fácil de entender

La información debe ser llevada con un vocabulario que sea fácil de entender al público

Axiomas de la comunicación

Axiomas de la comunicación

Primer axioma

Imposible no comunicarnos

Segundo axioma

Contenido y relación

Tercer axioma

La naturaleza de una relación depende de la puntuación

Cuarto axioma

Digital y analógico

Quinto axioma

Toda comunicación es simétrica o complementaria