La Productividad en la mejora de la calidad
Concepto
La productividad se puede definir en términos muy claros si se considera que es la medición de los resultados en relación con los recursos utilizados.
Conceptos fundamentales de la Productividad
Eficiencia
Eficacia
Beneficios de la Productividad
Disminución de las deficiencias: mejorar los procesos en los servicios o en la producción, aplicando los conceptos de productividad le ayudan a la organización a eliminar las deficiencias en los productos para darles un valor final de calidad y así tener más clientes contentos con el producto adquirido.
Mejores márgenes de ganancia: Una empresa que es competitiva va creciendo con el tiempo y de esta forma al tener costos bajos y mejores precios obtiene más dinero por la venta de sus productos o servicios. De esta forma, también los socios se ven beneficiados y reciben mayores ganancias por su inversión.
La competitividad: se logra teniendo muy claro cuáles son las metas y objetivos de la empresa e identificando las necesidades de los clientes.
Mejor servicio al cliente y a los proveedores: Cuando el cliente está satisfecho es porque recibió su producto a tiempo o el servicio se le brindó de forma oportuna esto genera que la empresa crezca y permanezca en el mercado. Por otro lado el proveedor es muy relevante, ya que suple los materiales con la calidad que la empresa necesita o brinda servicios de manera eficiente y oportuna. De esta forma, proveedores, empresa y clientes son un solo equipo que busca a satisfacción de todos.
Mejores precios: Cuando una empresa logra disminuir sus deficiencias y ser competitiva, sus costos se reducen, pues utiliza los recursos de una forma más eficiente y esto conlleva a poder vender sus productos a precios más bajos.
Mayor cumplimiento de objetivos y metas: Una empresa cumple con sus objetivos y metas, cuando día tras día mejora su calidad, es más productiva y genera más ganancias para los socios e inversionistas. Además, su personal está motivado y trabaja de forma más eficiente y eficaz, con lo cual cada día la empresa se consolida en el mercado y crece.
Si una empresa desea ser productiva debe ser eficiente en el uso de sus recursos, pero a la vez, eficaz en el cumplimiento de las metas establecidas.
La eficacia no es otra cosa que cumplir con una meta.
