Le climat social dans une entreprise

Indicateur qui permet d'évaluer la santé des salariés

Humaine

Sociale

Favorise les valeurs de l'entreprise

Sentiment d'appartenance

Fidelise les salariés

Augmente la motivation du salarié

Il est plus impliqué

Donc plus performant

Améliore l'image de marque

Ce qui attire

Plus de clients

Plus de vente

Plus de CA

Plus de nouveaux salariés

Apporte de nouvelles compétences au sein de l'entreprise

Réunir les acteurs dans un esprit

Coopératif

Participatif

Définir et décliner les thèmes de l’absentéisme et du turnover en des thèmes plus précis

Ergonomie du poste de travail

Management

Organiser des groupes de travail sur une courte période

Afin d’avoir l’engagement et l’attention de tous les acteurs.

Proposer des solutions concrètes et chiffrées

Court terme

Moyen terme

Long terme

Favoriser le dialogue social

Formel

Informel

Optimiser la communication interne

Soigner la qualité de vie au travail

Organisation du travail

Condition de travail

Santé au travail

Évolution professionnelle

Fréquence des cas d’absences

Par collaborateur

Par période

Durée des absences

En nombre de jours moyens

Par collaborateur

Taux de rotation du personnel

Taux de non-conformité

Des produits

Des services

Nombre de réclamations

Internes

Externes

Taux d’échecs de recrutement

Nombre d’employés démissionnaires

Période d'essai

1ère année

Quantitatif

La réalisation d’un questionnaire sur mesure

Le choix d’un questionnaire prédéfini

Qualitatif

Approche direct

Les entretiens de groupes

Les entretiens en profondeur

Approche indirect

Technique projective

D'associations

De phrase à compléter

De construction

D'expression