Organização, sistemas e métodos
Arranjo físico (Layout) e análise da distribuição dos trabalhos
Principais tipos de layout
Layout em corredor
Layout em espaço aberto
Layout panorâmico
Layout de escritório
Layout de fábrica
Layout pelo processo
Um projeto de layout pode ser implantado em 6 etapas:
Levantamento de informações
Analise de levantamento
Planejamento da solução
Crítica do planejamento
Implantação
Controle de resultados
Distribuição do trabalho
Objetivos básicos
Distribuir de forma balanceada as tarefas realizadas entre as unidades organizacionais existentes
Redistribuir as tarefas já realizadas na organização de maneira criteriosa e recional
Funcionar enquanto instrumento de estudo da situação existente, dando suporte para situação desejada
Estudos do layout e estrutura organizacional
Otimizar condições do trabalho
Tornar o fluxo de trabalho eficiente
Propiciar facilidade de coordenação
Aproveitar todo espaço útil disponível
Gestão de processos: Gráficos de organização e controle
O estudo do ambiente organizacional
Etapas de projetos
Início
Definir objeto de estudo
Promover a pesquisa
Desenho do projeto
Término
Reavaliar
Mudar
Formular alternativas de ação
Gestão de processos e organizações
Reengenharia de processos
Identificação de processo problemático
Levantamento detalhado de processo
Análise crítica de processo
Redesenho do processo
Implantação do novo processo
Gráficos de organizações e controle dos processos
Formulário
Fluxograma
Funcionograma
Latocionograma
Princípios da administração de acordo com Fayol
Divisão do trabalho - Autoridade
Disciplina - unidade de comando
Unidade de direção - subordinação dos interesses particulares ao interesse geral
Remuneração - centralização
Hierarquia - ordem
Equidade - estabilidade pessoal
Iniciativa - união do pessoal
Gestor organizacional e a empresa contemporânea
Funcionamento das organizações: principais componentes
Tangível
Espaços físicos e a elementos estruturais
Intangível
Valores implícitos da organização,como os valores dos seus fundadores
Podem ser abordados como:
Formal
Informal
Outros componentes importantes para o funcionamento das organizações
Objetivos
Recursos
Processos de transformação
Divisão do trabalho
Nas organizações, os administradores ou gerentes são os responsáveis pelo desempenho de sua equipe
As competências gerênciais são subdivididas em :
Competências intelectuais
Competências interpessoais
Competências técnicas
Competência intrapessoal
Manuais administrativos e desenvolvimento organizacional
Principais tipos de manuais utilizados pelas organizações
Manual de finalidade múltipla
Manual do empregado
Manual de instruções especializadas
Manual de normas e procedimentos
Manual de políticas e diretrizes
Manual de organização
Mudança organizacional
Diz respeito a toda e qualquer mudança necessária e existente na organização, mas que deve ser devidamente pensada e planejada para que obtenha sucesso
Mudanças na cultura organizacional
Mudanças nos produtos / serviços
Mudanças na tecnologia
Mudanças na estrutura organizacional
O processo de mudança pode gerar três efeitos Sobre o comportamento do indivíduo
Situação de aceitação
Situação de alienação
Situação de resistência
O agente de mudanças será o analista de OSM e, na maioria das vezes, não faz parte do quadro de funcionários
O agente de mudanças deve ter clara e bem definida sua filosofia de atuação sobre o contexto atualizado
Novos desenhos e ferramentas para OSM
Ambiente suscetível a mudança e preparado para ela
Arquitetura organizacional
Sistema de trabalho de alto desempenho
Benchmarking e Epowerment
Estrutura organizacional, departamentalização e organograma
Estrutura organizacional
Modelos
Mecanistas
Orgânicas
Departamentalização
Tipos
Tradicionais
Modernas
Contemporâneas
Organograma
Tipos
Organograma clássico ou vertical
Organograma horizontal
Organograma circular ou radial
Organograma funcional
Organograma matricial