MARKETING

PEOPLE

Anh THỰC THI VỚI CÁC CHƯƠNG TRÌNH MARKETING.
TOPICA, VẬT GIÁ: Làm Marketing Online, giáo dục
Đầu tư mạo hiểm: Mô hình gọi vốn cạnh tranh.

1. Sức (91) Soft ware Hotel
2. Hải NEU - Chuyên nghành Marketing
3. HOÀ (93) Online Marketing

THUẬT NGỮ MARKETING

FMCG: Công ty hàng tiêu dùng nhanh.

Need: Nhu cầu cơ bản, ngầm hiểu, có thể nói ra, có thể cảm nhận
Want: Nhu cầu + hướng về sản phầm cụ thể + động cơ hành động để thoả mãn nhu cầu
DEMAND = Want + Khả năng chi trả
BẢN CHẤT MARKETING: Thoả mãn nhu cầu của khách hàng
PROBLEM: Giải quyết BẢN CHẤT vấn đề mang lại lợi nhuận
VIRAL:
CONTENT VIRAL : PAID MEDIA (mất tiền) + EARNED MEDIA (ko mất tiền) Mất 1 đồng để tạo ra 10 đồng.
REACH: 
SHAREBE: 
CONESTOR: IN 
COMMUNITY: 
INGHINYTE:
ĐIỂM BÙNG PHÁT: Muốn nó bùng phát lên thì cần có 1 lượng nhất định rồi nó mới bùng phát.RR

(R-4P: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING, 
ICE: THỰC THI, KIỂM SOÁT & ĐÁNH GIÁ)
R (Research): Nghiên cứu thị trường
STP - Chọn thị trường: (Xem xem khúc nhỏ đó có ai cạnh tranh với tôi hay ko?
B (Branding):
C - Competition: CẠNH TRANH 
4Ps - 
I (Implemation): Thực thi kế hoạch Marketing.
C (Control): Kiểm soát
E (evalucation): Đánh giá 

Readiness: ĐỘ SẴN SÀNG CỦA THỊ TRƯỜNG.

BEHAVIOR: HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG

Cấp độ: * PROBLEM 1. NEED - 2.WANT - 3.DEMAND
(Problem: Giải quyết vấn đề mang lại lợi nhuận).
Đi từ NEED thì khả năng sáng tạo về sản phầm
nhiều hơn và bao phủ tốt hơn.

NEED sinh ra WANT - DEMAND

THÁP NHU CẦU:
1. Human needs are states of felt deprivation
2. These needs include basic physical needs
for food, clothing, shelter and safety; social needs
for belonging and affection; and individual needs
for knowledge and self expression

THỂ HIỆN BẢN THÂN
ĐƯỢC QUÝ TRỌNG
GIAO LƯU TÌNH CẢM VÀ ĐƯỢC TRỰC THUỘC
THỂ LÝ: Nhu cầu cơ bản

SẢN PHẨM CỤ THỂ
CẠNH TRANH

NOKIA: Sản phâm cụ thể: Bàn phím cứng
Đó là dựa vào WANT - Mong muốn

LUẬT CHƠI:

1. Giảng viên ko phải là chúa - Sách ko phải là kinh thánh
2. Ko có PHẢI TRÁI ĐÚNG SAI - Tất cả chỉ là góc
3. Tự học là chính + Thảo luận để ra vấn đề
4. Ko công kích cá nhân + Không tự cho mình là ĐÚng còn mọi người là Sai

TƯ DUY MỚI:

TAKE AWAY

1. Đinh nghĩa Marketing
2. Tư duy Marketing
3. Tính độ lớn thị trường - Market Size
4. Thị phần - Market Share
5. Viết Market Report

TƯ DUY MARKETING

BÀI TẬP: HÃY GIÚP TÔI LÀM MARKETING CHO CỬA HÀNG BÁNH NGỌT CỦA TÔI?

1. Đối tượng khách hàng bạn muốn đến là gì?
2. Định vị của bạn đối với khách hàng là gì?
2. 4 Chữ P trong Marketing của bạn là gì?
Product - Price - Place - Promotion

ĐẶT CÂU HỎI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG:

WHO

Khách hàng là ai?

WHAT

Nhu cầu của họ là gì?

BẢN CHẤT CỦA VẤN ĐỀ LÀ GÌ?

HOW

Sản phẩm của mình thoả mãn nhu cầu
của khách hàng như thế nào?

NHƯỢC ĐIỂM: nhu cầu của khách hàng thay đổi nhanh hơn phản ứng của cty
kHách hàng ko thực sự hiểu họ muốn gì
Làm thế nào để biết KH thực sự muốn gì?

CÓ NHỮNG CÂU HỎI, NHỮNG ĐO LƯỜNG
KỸ THUẬT (VD lắp camera quan sát để hiểu hơn câu
trả lời của khách hàng).

1. WHO

Mua để ở, có oto, thu nhập cao, có 2 con,
40 tuổi (2 con)

2. WHAT

1. NGƯỜI MUỐN ỔN ĐỊNH

1. Bảo hiểm
2. Cho con đi du học
3. BBQ nhậu
Tặng đàn Piano (compa real)

3. HOW

ĐỊNH NGHĨA MARKETING

MARKET: BÁN, MUA (GIAO DỊCH)

MARKETING = Meeting Needs Profitably
= Đáp ứng nhu cầu mang lại lợi nhuận

MARKET SIZE
Độ lớn thị trường

BÀI TẬP 1: ĐO KÍCH CỠ
THỊ TRƯỜNG GIÀY CŨ TẠI VIỆT NAM

1. Thị trường giày cũ ở VN có giá trị bn?

2. Ai là người chấp nhận mua giày cũ?
Có bn người như vậy
Họ có đặc điểm gì
Họ làm thế nào để mua giày cũ

A. Những người mua là người THU NHẬP THẤP

B. NHỮNG NGƯỜI MUỐN MUA ĐỒ HIỆU,
TÍN ĐỒ THỜI TRANG

3. Ai là người bán giày cũ?
Có bn người như vậy
Họ có đặc điểm gì
Họ làm thế nào để bán giày cũ

Thị trường có bao nhiêu người đang bán CỬA HÀNG & NGƯỜI BÁN ?
Doanh số của họ là bao nhiêu?.

4. Thị trường giày cũ có tồn tại ở đâu?
Có những kênh nào để bán giày

5. Giá của đôi giày cũ là bao nhiêu

CÁCH ĐO ĐỘ LỚN CỦA
THỊ TRƯỜNG

- Người dùng (cho thấy tiềm năng của thị trường - TIỀM NĂNG
- Nhà phân phối (đo được chính xác - GIAO DỊCH)
- Nhà sản xuất - NGƯỜI BÁN

UBER: Đo bằng thị trường thay thế
(là các hãng taxi)

Ebook: The art of the start của GUY KIWASAKI

BÀI TẬP 2: QUÁN CAFE URBAN STATION
bán được bao nhiêu cốc Matcha?

1. Câu hỏi cần phải nói rõ hơn: 1 cửa hàng Urban ở trên đường nào, tp nào? Hay là trên toàn bộ hệ thống cửa hàng Urban toàn quốc.

2. Tính độ lớn của thị trường sữa Việt nam

* Hỏi kế toán, người quản lý, người cung cấp cốc
(đối thủ cạnh tranh), người bán Matcha.

MARKET SHARE
(thị phần)

VÌ SAO PHẢI TÍNH MARKET SHARE?

1. Đoán được TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỜNG/1 NĂM LÀ BAO NHIÊU?
2. Mình đang ăn thị phần của bên nào?, Thị phần bên nào giảm?
3. Tốc độ tăng trưởng của TỔNG THỊ TRƯỜNG ĐÓ

CÁCH TÍNH:

Unit Market share = Số lượng unit cty bán được / Tổng unit bán được của cả thị trường
Revenue Market share = Doanh số của cty / Doanh số toàn thị trường

Samsung - Apple
Aple là người dẫn đầu, Samsung bị
kẹp ở giữa nên phải xác định định vị của mình

MAKET REPORT

1. ĐỘ LỚN
2. TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG
3. SỐ ĐỐI THỦ + CẠNH TRANH
4. THỊ PHẦN

2. Tốc độ tăng trưởng: Phải thuê cty nghiên cứu thị trường
Xem 10 cty báo cáo tài chính:

Market Trend worldwide, national
Success story - for lauchaing product
Retail audit: market share, doanh số của all đối thủ (vùng 36 thành phố lớn)
Brand health check: rand

BÀI TẬP VỀ NHÀ:

2013: 25% xuống 13% của CÔ GÁI HÀ LAN
là do đâu?

Bộ phận Marketing được toàn quyền
QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ thì nó rất tốt ở
ĐỊA PHƯƠNG

1. DÙNG PLAN CỦA KHU VỰC: Như Singapo, Thái lai lấy Plan
của nước nó áp dụng cho Việt nam. Vì thế tính sáng tạo, tính địa phương hoá không còn.
2. Đầu năm quyết định từ A-Z: Chỉ triển khai các chương trình của Khu vực không được sáng tạo hoá.

THẢO LUẬN

Trend ?

Tạo ra Trend

TRUNG THÀNH

Làm sao để khách hàng trung thành với mình?

1. Nghiên cứu ra 1 sản phẩm mới độc đáo
2. Luôn là người đứng đầu
3. Dịch vụ phục vụ dẫn đầu

ĐỈNH CAO TRONG MARKETING

Subtopic

3. Đến hết 4P đã hết hoạt động của Marketing
hay chưa?

2. Nếu coi Marketing là 1 chuỗi các hoạt động thì
Market research, 4P sẽ nằm ở đâu?

RESEARCH - STP - B - C - 4Ps - ACTION PLAN - E (đo lường)

MARKET

SIZE

SHARE

1. INSIGHTS

2. BEHAIOURS

SEGMENTATION

TAGET MARKET

WHY
PROBLEM
EMOTION

SELECT
BUY
CONSURME/USE

POSITIONING

COPPY

GIÁ RẺ

KHÁC BIỆT HOÁ

FOCUS

PROMOTION

MARCOM

MARKETING COMMUNICATION

ADS, ONLINE, PR

Subtopic

1. 4P (product, Price, Place, Promotion), 5C, 7P

SEGMENTATION = Phân thị trường chung thành các đoạn thị trường nhỏ hơn.
(Thị trường chung cắt nhỏ ra để chọn thị trường. NHƯ Ô BÀN CỜ. Nhu cầu chính là các ô để chọn thị trường mục tiêu. Chọn khúc nào và vì sao?.

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG:

CÁC CÁCH:

XÁC ĐỊNH BIẾN
KHÁCH HÀNG

Độ tuổi, giới tính, lối sống
Địa lý, địa vị xã hội, thu nhập

x: THU NHẬP
Y: Giới tính lối sống, ... CHỌN KÊNH TIÊU THỤ
SAU ĐÓ ĐỊNH GIÁ (dựa trên đối thủ cạnh tranh)

CÀNG LÀM CÀNG LÀM MAKETSIZE GIẢM
ĐỘ SẴN SÀNG CỦA THỊ TRƯỜNG

Sau đó xác định các ô cần làm
Rồi lấy ô đó cho các biến khác vào.

CÙNG 1 PHÂN KHÚC NHƯNG
LẠI PHÂN RA NHIỀU NHU CẦU KHÁC NHAU

SỮA NHIỀU NĂNG LƯỢNG
NGON KHOẺ: BỔ SUNG NĂNG LƯỢNG
(như nước tăng lực)

SỮA BỔ SUNG DINH DƯỠNG: Dành cho all mọi người

CÔNG CHỨC, VĂN PHÒNG, CÔNG NHÂN, NÔNG DÂN, NGƯỜI LÀM TỰ DO.

XÁC ĐỊNH BIẾN
NHU CẦU
(NEED SETS)

Mức giá, bao bì, kiểu dáng
Nguyên liệu.

CHỌN PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG BẰNG CÁCH NÀO?

NGUYÊN TẮC:

Đủ lớn để mang lại lợi nhuận (MARKET SIZE)
Cường độ cạnh tranh thấp
Năng lực của doanh nghiệp
Chi phí thâm nhập thị trường

XÉT VỀ VẤN ĐỀ MANG LẠI LỢI NHUẬN:
BÁN THỊT THỎ: bỏ svien và học sinh, nông dân đi
thì mức lợi nhuận ổn nhất.

HORECA: hotel, restaurant, ca... VÌ ĐỘ SẴN SÀNG CỦA THỊ TRƯỜNG.... đã đánh thắng thị trường này.

ĐÁNH VÀO KÊNH SIÊU THỊ... THÌ XỊT KO BÁN ĐƯỢC

MUỐN BIẾT READINESS: ĐỘ SẴN SÀNG CỦA THỊ TRƯỜNG:

Đi hỏi trực tiếp. n=100-300 / 1 thành phố

POSITIONING = Xác định định vị thương hiệu cho Doanh nghiệp trên đoạn thị trường vừa chọn.

ĐỊNH NGHĨA: Là thứ đầu tiên khách hàng nghĩ đến
khi khách hàng nhắc tới tên sản phẩm/ công ty của mình.

PHÂN LOẠI

THEO CẠNH TRANH

1. Market Leader
2. Market Challenger
3. Market FOLLOWER
4. NICHER

VD: DTDD:
1. APPLE (điện thoại dành cho giới cao cấp)
2. SAMSUNG (cá tính, trải nghiiệm tuyệt vời)
3. ISUS (ngon bổ rẻ)
4. OPPO (điện thoại dành cho giới trẻ)

CASE STUDY - SUNSILK

Gắn mác của người già:
Do người trẻ không thích
do tiếp cận nhiều thông tin

Lý do bh làm được SUNSILK
do bh có quá nhiều hoá chất: NẾU CHỌN TỪ KHOÁ
là THIÊN NHIÊN.

BIỂU ĐỒ ĐỊNH VỊ
(để chọn từ khoá thương hiệu)

Cứ ở khoảng nào ở giữa thì mình nhảy vào.
Tối thiểu trong kinh doanh PHẢI KHÁC BIỆT NHAU Ở 3 ĐIỂM.

THÊM 1 ĐIỂM MỚI VÀO: VÍ DỤ NHƯ : TUYỂN DỤNG NGAY
khi làm thương hiệu về khoá học.

BEHAVIOR (hành vi của khách hàng)

HOW: Select, buy (mua quần áo vào cuối vụ, chỉ nạp thẻ khi có khuyến mại), use
DISPOSE (loại thải-lấy nắp lon Coca làm máy xén ), NEEDS AND WANTS

MARKETING DÙNG BEHAVIOR rất hay vì 
nó tạo ra những hành vi mới để thay đổi hành vi 
sử dụng cũ. 
TOPICAL tạo ra 1 thị trường mới, thị trường HỌC TIẾNG ANH ONLINE

USAGE - BASIC CONCEPTS

Select, Buy

PURCHASSE PROUSS

USE

Moment of usage

TIME (thời gian sử dụng)

MOOD

SỮA CHO TEEN & NGƯỜI LỚN: 
khác nhau ở chỗ KHÁT là teen. Cái chung là
Đói, bổ sung sức khoẻ trong ngày.

NUTRI BOOST:
Sữa trái cây tăng năng lượng cho sức 
khoẻ.

Frequency (tần xuất sử dụng)

Ps: đánh răng 3 ngày/1 lần

Lọ kem đánh răng to hơn.

Subtopic

ALIPAS:

Amount of consumption (số lượng sử dụng/ 1 lần )

Vd: Lượng sử dụng sữa:
1 người uống 1.1 lần, tức uống nhiều hơn hộp 180ml/1 lần
Hộ gia đình uống hết 507ml/1 ngày tức gấp 2,8 lần hộp 180ml
Nếu uống 3 hộp 180ml, thì thừa

---) CƠ HỘI CHO HỘP CỠ 500ML

ĂN BUFFET: 400K/1 người ăn
Tính 1 người nên ăn bao nhiêu/ 1 lần ăn
(dạ dày, trữ lượng của 1 người có hạn) để tính 
giá tiền/1 người ăn BUFFET.

Trữ lượng kem đánh răng hết nhanh vào lúc nào để đưa ra 
các chương trình khuyến mại. (QUẢNG CÁO TRỌNG TÂM VÀO LÚC ĐÓ).

DISPOSE

DEVELOP MARKETING COMMUNICATION
Quy trình thực hiện các bước truyền thông Marketing
Lên ý tưởng 3 tháng làm cái này. (GỬI NHÀ ĐẦU TƯ thì làm các bước trên QUY TRÌNH TRÊN: R-STP-B-C-4Ps-I-C-E)

1. TARGET AUDIENCE (khán giả mục tiêu)
2. Objectives (mục tiêu truyền thông)
3. Communications (thiết kế chương trình)
4. Channels - ATL, BTL (lựa chọn kênh truyền thông)
5. Budget (lên ngân sách)
6. Media Mix (Phối hợp các kênh)
7. Measure results (đo lường hiệu quả)
8. IMC managing (quản trị hệ thống truyền thông tích hợp).

1. Target Audience
(CHỌN NHÓM NÀO QUAN TRỌNG NHẤT 
TRONG NHÓM MÌNH PHỤC VỤ).

SHINKO: NHÓM QUAN TRỌNG NHẤT.
1. Potential Buyer (người tiềm năng - người sẽ mua hàng trong tương lai). 
2. Current user (người dùng hiện tại)
3. Decider: Người ra quyết định (SẢN PHẨM SỮA CHO CON - NGƯỜI MUA BDS, thanh niên đi chọn nhà - nhưng bố mẹ họ mới là người quyết)
4. General Public: Công chúng
5. Inffluencer: Ảnh hưởng bởi chuyên gia or ai đó VISUAL
6. Individual: Cá nhân
7. Groups: Nhóm
8. Particular Public:

VD: TRUYỀN THÔNG ĐẾN SINH VIÊN:
sinh viên, clb, nhà trường.

HK bike: TRUYỀN THÔNG CHỈ ĐẾN NỮ, vì nữ là người đầu tiên mũa xe đạp điện, con trai sẽ theo nữ mua xe điện.

CONECTOR: GIOVANNI, LỚP TRƯỞNG, người ảnh hưởng,
chia sẻ thời điểm này.

2 Guys 1 box: 1 tháng 600 hộp, phụ kiện đồ tàu: 300k
Order online ko biết đồ trong đó là gì.
Làm trên INSTAGRAM:NGƯỜI CÓ ẢNH HƯỞNG QUAN TRỌNG
Gặp từng người xin, nó sẽ bùng nổ rất nhanh.

FACEBOOK: Người ra quyết định: Là du học sinh.

2. Objectives

1. Category Need: Nhu cầu về chủng loại sản phẩm
2. Brand Awareness - Nhận thức về thương hiệu
3. Brand Attitude - Thái độ với thương hiệu (Yêu-thích-ghét) 
4. Brand Purchase Intention - Ý định mua hàng

VD: NƯỚC KHOÁNG
1. Lavie, 2.Dasani, 3.Aquagina, Vĩnh hảo, Kim bôi

1. Category Need: 1.(14/22), 2.(12/22), 3.(9/22)
2. Brand Awareness: 4/22, 8/22, 8/22
3. Brand Attiude: 1/22, 4/22, 4/22

KHÔNG PHẢI THƯƠNG HIỆU HIỆN LÊN TRONG ĐẦU ĐẦU TIÊN
THÌ SẼ BÁN ĐƯỢC MÀ THƯƠNG HIỆU CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, SẢN PHẨM TỐT NHẤT.

FMCG: THƯỜNG DÙNG TVC để tăng độ nhận diện thương hiệu của hàng tiêu dùng nhanh. Dồn thật nhiều tiền để ai cũng biết đến mình (nhưng phải có HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG TỐT). 

Nhưng phải có đủ lượng khách hàng lớn, thường xuyên có mặt trên WIFE.

HOÀNG HÀ MOBILE & BIG C: Có 1 list danh sách đồ nhạy cảm về giá để ĐƯA VỀ GIÁ THẤP NHẤT. (PIN DỰ PHÒNG XIAOMI, IPHONE, NOTE thì nghĩ đến HOANGHA, nhưng các loại mặt hàng khác thì bằng với thương hiệu bên ngoài).

ĐO LƯỜNG Brand Awareness:
(% số người biết đến thương hiệu của bạn)

Brand recall: 
Brand recognition
Top of mind awareness (TOM/TOMA) (Khi người ta nghĩ đến chủng loại sản phẩm thì thứ nghĩ đến đầu tiên trong đầu) 
VD: TH trulk Milk đạt 35% trong tâm trí người tiêu dùng.

Đo lường Brand Attitude:

Brand Attiude được đo lường bởi người tiêu dùng 
(đo trên mức thang 1-5, hoặc 1-7. Khi người khảo sát được hỏi về mức độ đồng ý của họ với những lời xác nhận: Đây là thương hiệu cho người trẻ tuổi, cho người cho tôi? BẠN ĐỒNG Ý KHÔNG?

Đo lường Brand Purchase Intention

3. Communications

1. Message strategy (CL về thông điệp truyền thông)

INSIGHTS + OBJECTIVES --) Raw Message

NESCAFE VIỆT: 
Target Audience: Thanh niên uống cafe, tuổi từ 25 trở lên, đã đi làm vài năm, có cá tính, độc lập.
Insights: Đàn ông lựa chọn thứ đồ uống thể hiện cá tính của mình
Message (thông điệp thô): Cafe dành riêng cho phái mạnh, thể hiện sự nam tính, hấp dẫn.

THỰC HÀNH:

1. Bikini dành cho người già ---) THÔNG ĐIỆP:

Insights (lý do): TẠO RA KEYWORD ---) TẠO RA THÔNG ĐIỆP Tỏ ra trẻ, xa lánh, sợ

Bà ơi, mình đi biển nhé ^^

Subtopic

2. Đừng ăn thịt chó ---) THÔNG ĐIỆP

Insights: Cho bên Nhậu 25-35: Giải đen, ngon, thói quen.

Không nên ăn: Gút - đạm, chó là bạn, bị quả báo, tình thương

Ăn chó, là ăn bạn.
Giết hay bị giết 
Chó cũng có cảm xúc.

TVC: Tắt tiếng đi,xem hình phải hiểu và ngược lại
Khung hình phải hớp với tiếng 
Chỉ 1 thông điệp/1 lần

TVC không nên:
Quá nhiều thông điệp/1 lần.

2. Creative strategy (CL về hình thức sáng tạo)
1. Informational Appeals (Functional)
2. Transformational Appeals (Emotional)

Functional TRỰC TIẾP

Kangaroo

Insights: Loại bỏ Apmip
Nhưng lấy hình ảnh Á hậu THUỴ VÂN ÔM NGỰC

Emotional GIÁN TIẾP

OMO người lớn sợ trẻ em chơi đùa sợ bị lấm bẩn.

QUẢNG CÁO PIN: TRẺ EM SẼ NGHỊCH DẠI NẾU PIN BỊ HẾT.

3. Message source (nguồn phát thông điệp)

Message --) Coppy + Visual --) Key Visual

NEST CAFE: CAFE MẠNH cho PHÁI MẠNH
ĐỒNG NGHĨA VỚI HOTGIRL + PHÁI

CÁCH PHÁT THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG
1. Chọn từ khoá - keyword - từ khoá này gắn với hình ảnh nào
2. Viết hết các hình ảnh liên tưởng trong đầu, ứng với keyword, không được dừng lại trong 3 phút liên tục.
3. Chọn 2 hình ảnh, thử kết hợp logic với nhau, kèm theo thông điệp.

THỰC HÀNH

GIẢM CÂN

Làm giống kiểu IMIND MAP 
(từ 1 Từ khoá chính, xiên ra nhiều bên).

Subtopic

MESSAGE Source - NGUỒN PHÁT THÔNG ĐIỆP
(Cùng 1 thông điệp n hiệu quả sẽ khác nhau do nguồn phát

Expertise - CHUYÊN GIA

NGUỒN PHÁT TỐT: Là chuyên gia, sự tin cậy. Cô Mai, sếp lớn của các công ty (nên tặng giày cho các sếp lớn, rồi phát Voucher cho các sếp quen đó). Vd: Văn hiệp, Quyền linh QUẢNG CÁO TỐT CHO NHÀ NÔNG.

Trustworthiness - Sự tin cậy

Likability - Sự tương đồng

UNILEVER: Bị tẩy chay do Hồ Ngọc Hà dính Scandal. Nếu mất đi sự tương đồng thì sẽ huỷ hợp đồng với Ngọc Hà (Vì FMCG dành cho gia đình - nên việc Scandal của Hà sẽ ảnh hưởng). 
ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU: Phải ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của cộng đồng.
Vd: Chụp ảnh của cộng đồng mạng trong Showbiz, có bài báo soi PHỤ KIỆN CỦA SAO. Tranh thủ sự chú ý của dư luận. VD: Đồng hồ Rolex, xe Auddi của Công Vinh, Thuỷ Tiên.
SHINKO xem ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU NÀO cho phù hợp?

1. Quy trình lập 1 kế hoạch truyền thông bài bản.
2. Một số kỹ thuật Sales Promotion: Xả hàng tồn kho, Flash Sales, Seasonal campaign

DEVELOP COMMUNICATION

4. CHANNELS - KÊNH

PERSONAL (cá nhân)

Direct marketing - Marketing trực tiếp
Personal Selling - Bán hàng cá nhân
WoM - Truyền miệng: Viral, Socaal Media

Mass (đại chúng)

Advertising - Quảng cáo (truyền thông điệp)
Sales promotion - Xúc tiến bán hàng (mua nhiều hơn)
Events - Sự kiện (mang lại trải nghiệm - events tạo được Viral trong cộng đồng) VD: Haliken 
PR - Quan hệ công chúng

Advertising

TVC

OOH (out of home: poster...)

POSM (quảng cáo điểm bán)

ONLINE

RADIO

NEWS

Product Placement

Sales promotion

Mua 2 tặng 1, trả góp, tặng kèm hàng hoá.


GIFT: MUA CÁI GÌ TẶNG CÁI GÌ
DISCOUNT: 
REDEMPTION: REDEEM bạn cầm 1 thứ gì gì đó đến cho we, we sẽ đổi cho một thứ gì đó. VD: Quay số trúng thưởng,

Events

HỘI CHỢ TRIỂN LÃM, GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI. 
Làm các chương trình liên kết s

VD: Trải nghiệm đồ điện tử.

PR - Gần gũi duy trì mối quan hệ với công chúng hơn. Xây dựng lòng tin, Xử lý khủng hoảng (người ta sẽ nói tốt về thương hiệu).

CÔNG CỤ PR: Báo (book bài PR - THUÊ ), người ảnh hưởng, Materal

BÀO: viết bài viêt có lợi cho mình
Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm
Để các báo đến đưa tin.


Materal: QUÀ TẶNG, trong PR.

QUAN TRỌNG NHẤT LÀ: 
- Target audiences nào thì Channel đó
- Tuyệt đối ko chọn Channel khi chưa suy nghĩ về Target Audience

- Chọn kênh dựa theo tiêu chí gì?
- Ngoài chuyện khách hàng/audience nào thì kênh đó?

Consumer Portrait - Media selcection?

THỰC HÀNH 1: 
- Giới tính: Female + Male
- Thu nhập: AB (7.5tr trở lên)
- Độ tuổi: 19 - 30 tuổi
- Sống tại: 6 Key Cities
- Insights: 
+ Đã từng học tiếng anh ở các trung tâm khác, nhưng ko hài lòng
+ Kén chọn, khó tính, kỹ tính, muốn tìm nơi có phương pháp học tốt chứ không chỉ là quảng cáo.
- Behaviour: 
+ Đi làm về lúc 5h30, 6h00. Về tới nhà lúc 6h30-7h00
+ Học tiếng anh từ 7h00-9h00 ở các trung tâm gần nhà hoặc gần nơi làm việc cho tiện đi lại
+ Đóng tiền 1 lần , ngại học thử
+ Drop khoá học và đòi lại tiền sau 2 buổi nếu chất lượng ko tốt
- Media behaviour: 
+ Online newpaper
+ Facebook
- Influencers:
+ Bạn thân học giỏi tiếng Anh
+ Người trong công ty học giỏi tiếng Anh
+ Bạn học cũ học giỏi tiếng Anh.

SỮA TH:
* GIỚI TÍNH: Female
* Thu nhập: BCD (7.5 triệu trở xuống)
* Độ tuổi: 25-40 tuổi
* Sống tại Miền Đông, Tây Nam Bộ, HCM
* Insights: 
- Không quan tâm tới sữa cây tươi hay sữa bột pha lại, vì sữa nào cũng là sữa tươi
- Giá rẻ là chọn, hãng có tên tuổi là chọn
Behaviour: 
 - Uống sữa tại nhà là chính (QUẢNG CÁO QUA LOA ĐÀI RADIO-VOV ĐI TRÊN ĐƯỜNG, TVC)
- Uống chủ yếu là vào bữa sáng và bữa xế chiều (NGƯỜI ĐI CHỢ BUỔI SÁNG Ở MIỀN TÂY, MUA VỀ NHÀ UỐNG - TRANG TRÍ THUYỀN, NHÀ TO, LOGO BRANDING VÀO CÁC CHỢ)
- KO DÙNG PR vì ko tiếp cận đối tượng (vì mẹ và con là đối tượng chính để uống sữa).
* MEDIA BEHAVIOUR
- Radio + Loud Speaker
- Local TV, TV shows
* Influencers
- Hàng xóm 
- Đồng nghiệp



ASPP - DEW

A:

5. BUDGET

LÊN NGÂN SÁCH CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG NTN?

CONVERSIONRATE:

DỰA TRÊN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Dựa theo lịch sử bán hàng, 
năm ngoái chi 100 đồng thì được 5% thị phần, NĂM NAY CHI 200 ĐỒNG HY VỌNG SẼ ĐƯỢC 10% THỊ PHẦN
Mình muốn thắng nó thì sẽ đáu giá cao hơn nó (áp dụng cho cơ cấu THỊ TRƯỜNG ĐÃ PHÂN ĐỊNH)

VD: Ko buck được sóng lên 1 kênh truyền hình nổi tiếng
Từ con số của nhà đài, số lượng của Vinamilk thì biết được ngân sách Vinamilk đầu tư cho 1 slot quảng cáo trên TV để mình thắng và book được trên TV

1. Dựa vào doanh số mục tiêu: Chiếm khoảng 10%1 chương trình MKT
2. Nghiên cứu xem ngân sách chi của competitors là bao nhiêu: nếu we muốn lấythij phần của họ thị trường we phải chi nhiều hơn, đặc biệt là trong các thị trường đại chúng và có các kênh truyền thống thống trị như TVC trong ngành FMCG
3. Dựa trên kinh nghiệm đã chạy các chương trình MKT trước đây
4. Dựa trên chỉ số conversion rate trong quá khứ và của đối thủ cạnh tranh, từ đó tính xem muốn có 1 triệu log-in user thì phải trả bao nhiêu tiền cho quảng cáo?
5. Dự trên khả năng chi trả của công ty.

CÓ NÊN CHI TIỀN VÀ CHẠY ĐỒNG LOẠT ALL CÁC KÊNH?

NẾU CÓ ĐỦ ALL NGUỒN LỰC THÌ MỚI LÀM CÁC KÊNH.

Nếu làm được vào cùng 1 thời điểm (TÍNH BẰNG TUẦN)thì rất tốt.
NÓ LÀM TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN CỦA KHÁCH HÀNG LÊN RẤT NHIỀU. ẤN TƯỢNG 360° MARKETING (HIỆU ỨNG QUẢNG CÁO NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU RẤT CAO).

Subtopic

CHỌN XONG 3-4 KÊNH, thì có nên chạy các kênh đồng loạt cùng 1 thời điểm?

CONCENTRATE: Là dội bom quảng cáo trong 1 khoảng thời gian ngắn rồi dừng lại hẳn. Thích hợp để bán hàng kiểu bánh trung thu, hàng mùa vụ, hàng cần đẩy Sales, thời gian ngắn.

CONTINUOUSLY: Là quảng cáo liên tục, mức độ dồn dập có thể ko bằng concetrate, nhưng kéo dài hơn, thường gắn với các sản phẩm, dịch vụ cụ thể cho 1 nhóm khách hàng rất cụ thể.

FLIGHTING/BURSTING: Ngắt đoạn, Đợt 1 dội bom (không bằng concentrate) đợt 2 tạm nghỉ rồi lại dội bom đợt 3, rồi lại tạm nghỉ, phù hợp với các sản phẩm theo mùa, theo đợt, hoặt do giới hạn ngân sách, hoặc hành vi mua hàng theo kỳ

PULSING: Là quảng cáo theo đang continuosly, nhưng ở mức độ dội bom thấp hơn nhiều . Tuy vậy cứ sau 1 thời gian lại dội bom mạnh mẽ. Kiểu tháng lên cao điểm bán hàng thì dội bom, các tháng khác thì chỉ làm continuosly ở mức chi phí thấp.

7. MEASURE RESULTS

* Dựa trên các tiêu chí ở bước 2 - Objectives
* Trước khi thực thi, hãy nhớ check list các nguyên tắc để nhận biết thông điẹp đã đủ tốt hay chưa?

THẾ NÀO LÀ 1 THÔNG ĐIỆP/QUẢNG CÁO/TRUYỀN THÔNG KÉM?

* Too many bene....

THẾ NÀO LÀ 1 THÔNG ĐIỆP TỐT?

* Pain points = Gãi đúng chỗ ngứa
* Pain points = Insights

BONUS - PAIN POINT

8. IMC

* IMC = Integrated Marketing Communication 
* ĐỊNH NGHĨA: IMC là 1 quá trình lập kế hoạch được thiết kế để đảm bảo rằng tất cả sự tiếp xúc của thương hiệu với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng cho một sản phẩm, dịch vụ, hoặc tổ chức để có liên quan đến người đó.............................

MARKETING SHINKO

NĂNG LỰC CỐT LÕI

SẢN PHẨM GIÀY

Thiết kế & Bộ phận nghiên cứu

Giày đế nhẹ

Giày đế da

Giày khử mùi

TMDT

BỘ PHẬN CSKH

TELERSELL

BẢO HÀNH - BẢO DƯỠNG

Subtopic

CÔNG CỤ

QUẢNG CÁO

Google Adwords, Banners, YOUTUBE

FACEBOOK

CLICK WEB (1PIC, n PIC, VIDEO, SLIDE ẢNH), BÀI VIẾT (ẢNH, VIDEO, SLIDE), TRANG PANPAGE.

FACEBOOK PAGE

Chiến lược PAGE

1. Đăng nhiều ảnh khách hàng
đến mua tại Showroom, chụp ảnh bằng ánh đèn vàng đặc trưng
(có cây hoa anh đào và BỐI CẢNH là cửa hàng để mọi người tin tưởng)

2. Làm 1 ambum ảnh Review khách hàng:
a. Ảnh khách hàng khoe giày mới mua, giày

YOUTUBE

VIDEO ĐI THỬ GIÀY:

https://www.youtube.com/watch?v=04cOo6ifIjw

INSTAGAM

COCCOC

BANNER ĐỔ ĐƯỢC TRAFFIC VỀ WEB or ISOCAL

PHÂN TÍCH

GOOGLE ANALYTICS

Phân tích dữ liệu quảng cáo truyền vào WEB

FACEBOOK

Subtopic

ĐÔI THỦ CẠNH TRANH

VỀ SẢN PHẨM GIÀY

GIÀY CAO CẤP
THƯƠNG HIỆU TỐT

LOAKER từ ANH

66 Nguyễn Thái Học

Subtopic

Giày đế da & gỗ sồi

Đáng để quan tâm và học hỏi

GIÀY TRUNG CẤP
Làm thương hiệu kém

VỀ CHĂM SÓC BẢO DƯỠNG DA

TORINO
2 cơ sở: Nguyễn Thái Học & Đặng Tiến Đông
Chuyên chăm sóc sản phẩm giày thể thao.

ĐỒ DA KHÁC

ÁO DA THẬT

AODATHAT.VN

CHIẾN LƯỢC

QUẢNG CÁO
ONLINE, OFLINE

Quảng bá sản phẩm, thương hiệu SHINKO

Đầu tư quảng cáo sự kiện
của các đơn vị LIFE B, HỘI QUÁN DOANH NHÂN

Hỏi anh LONG LIFE B qua Tết triển khai chương trình đó.

ĐƠN ĐẶT HÀNG COD toàn quốc

THIẾT LẬP MẠNG LƯỚI

CỬA HÀNG ĐỘC QUYỀN SHINKO
TRÊN TOÀN QUỐC

THIẾT LẬP ĐẠI LÝ ĐỘC QUYỀN/1 TỈNH THÀNH PHỐ

Subtopic

VD: CHỈ CÓ 1 ĐƠN VỊ ĐẠI DIỆN DUY NHÂT CHO SHINKO ở:

HÀ NỘI

HỒ CHÍ MINH

Các tỉnh thành phố khác sẽ chỉ có 1 đại lý cấp 1

HOÀN TOÀN THEO HÌNH THỨC FRANCHISE

Mọi hoạt động của đối tác đều được SHINKO VN áp dụng theo đúng quy chuẩn của SHINKO.

(VD: Về nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, bảo dưỡng giày... Đều phải thông báo với SHINKO và được SHINKO phê duyệt.

CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA SHOWROOM SHINKO

Khách đến sẽ được mời uống TRÀ HYBISCUS HOA QUẢ

Được giới thiệu 1 vòng về các mẫu giày - Nó phù hợp với phong cách như thế nào

Có 2 máy cảm ứng 20 ich DELL để giới thiệu
PHONG CÁCH KẾT HỢP ĐỒ VỚI QUẦN ÁO + VIDEO + LỊCH SỬ THƯƠNG HIỆU

(1 máy đặt cuối phòng, 1 cái đặt giữa phòng)

CỘNG TÁC VIÊN

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Bảo dưỡng, đánh xi miễn phí khi khách đến SHOWROOM

Giảm 50% Bảo dưỡng đồ da khi khách hàng ko có thời gian

Khi khách hàng không có thời gian đến SHOWROOM

Cử người trực tiếp qua bên khách hàng lấy giày về chăm sóc

Vấn đề là SAU KHI BẢO DƯỠNG thì 2 tuần sau khách hàng ko cần phải đánh xi, chỉ cần lấy giẻ lau là BÓNG LOÁNG
(tiết kiệm được thời gian cho khách hàng)

Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG

- Giay Shinko tính đến đầu T1/2016
hơi cứng, hơi cao quá, gây khó chịu khi đi
- Ko có đôi giày đế cao su mềm, nên hạ thấp độ cao khoảng 4cm là vừa. Lót bên trong nên làm lót êm như của Tuấn lót giày.
- ít mẫu mã, nếu có CẶP TÚI DA, THẮT LƯNG LÀM quà thì rất là tốt... NÊN TRIỂN KHAI ĐẾN NÓ.
- Tìm đến Shinko rất khó. Mong muốn là đến cửa hàng để thử giày. Nếu thử 1 lần tốt rồi thì lần sau mới mong muốn đặt hàng.

Subtopic

T2. 18/1/2016. Microfiber.
Shinko định hướng phát triển

Cô Mai: Kho của Tạ Vinh muốn giải tán để Cô Mai tiêu thụ làm 1 cái kho ở Hcm.... Đỉnh vàng ở Hải phòng 50 triệu tiền da thật... Song tượng. Sản xuất Microfiber cho da giày. Sofa... Lúc đó lấy 10-20m da phải cung cấp mẫu cho mình.... Hợp đồng với Song Tượng để đưa lên web... Đề nghị làm Đại lý độc quyền Microgiber-Songtuong tại Việt Nam..... Kho Microfiber đặt tại Hà Nội và Hồ Chí Minh phối hợp với Tạ Vinh để lập KhoDa và túi // với Tạ Vinh.....
...
Xe đi lại bằng máy dầu. 11k/1l rẻ hơn 16k

Microgiber mục tiêu

600 Nhà máy lớn nhập da
175 nhà máy ở Miền Bắc
400 nhà máy ở Miền Nam

B1: Tháng 1 làm xong Bndth
Broucher, web...
B2: Phong cách quần áo
B3:

BÀI HỌC, TRIẾT LÝ SỐNG

JACK MA

TÌM KIẾM & SỬ DỤNG NHÂN TÀI

JACKMA: NHÂN VIÊN... Lúc này lập tức làm ngay... Một đội ngũ biết thực thi... Nói được làm được, làm việc tập thể được...

JACKMA: BIỂU ĐẠT THÔNG QUA LỜI NÓI: Không nói NHƯNG - hãy nói GIẢ DỤ. Ko sử dụng từ phủ định, bị ra lệnh, bị phê bình nhấn mạnh Ko cần thiết. Cần phải. Nhất định (Tôi hy vọng, tôi mong rằng) (Cố gắng) (Không nhận công lao về mình - kể công cấp dưới và người đồng hành với mình.)... Không nói cái gì mình chưa hiểu và chưa thể diễn đạt hết ý.

Jackma: Thuận lợi sẽ thành tựu nên sự nghiệp. Nghịch cảnh sẽ thành tựu nên con người we...... Tìm người giỏi nhất trong lĩnh vực đó mời về làm....

CẤP TRÊN TIN TƯỞNG - CÔNG NHẬN KHẢ NĂNG - chứ ko phải thăng tiến. (Ngày Tết lễ tặng quà và viết 1 bức thư tay. Ký tên mình vào)

JACKMA... LÒNG BIẾT ƠN (Ghi nhớ điểm tốt của người khác và quên đi điểm xấu của họ)

Alimama Lập lên để TRẢ ƠN các web doanh nghiệp vừa và nhỏ đã giúp đỡ TAOBAO & ALIBABA

ĐỐI VỚI VỐN CỦA NHÀ ĐẦU TƯ: Tiêu tiền 1 cách tiết kiệm nhất. Làm việc hiệu quả nhất.

CUỘC ĐỜI LÀ 1 SỰ TRẢI NGHIỆM. " Thành công chính là việc bạn khắc phục được bao nhiêu khó khăn, đã trải qua bao nhiêu trắc trở, chứ không phải đạt những kết quả gì "

CHIẾN LƯỢC ALIBABA

NGHIỆM VỤ CỐT LÕI

5 NGÓN TAY
CHIẾN LƯỢC ALIBABA

1. TRUNG THỰC & ĐẢM BẢO UY TÍN.
2. THỊ TRƯỜNG TMDT: B2B, C2C Alibaba, Taobao
3. CÔNG CỤ TÌM KIẾM
4. HẠ TẦNG TMDT: Giaohangnhanh. Thanh toán Alipay
5. PHẦN MỀM: Alicloud, phần mềm hỗ trợ khác hỗ trợ giao dịch TMDT.

Phá vỡ lối mòn của tư duy cũ BÁN LƯỢC CHO SƯ

Để lựa ra các bạn có tư duy, trình độ tốt, tôi muốn các bạn hoàn thành bài kiểm tra về tính thực tiễn (bán cái gì đó)... Trong thời hạn 10 ngày, các ứng viên hãy cung cấp các kết quả bán hàng lại cho tôi.

Lựa chọn thời điểm ra tay là Rất quan trọng.

Quan niệm DOANH NGHIỆP LỚN là cá voi chiếm 20% Doanh nghiệp vừa và nhỏ 80% nên đánh Tmdt vào 500.000 Dn nhỏ là hướng đi của Alibaba

Internet là dành cho người nghèo.

NẮM BẮT CƠ HỘI

Cơ hội chỉ có trong khoảnh khắc nên phải tận dụng nó và làm rất nhanh.

KIÊN TRÌ VÀ ĐÚNG THỜI CƠ

1. XƯNG HÙNG XƯNG BÁ - MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG
- Xây thành lũy cao, tích trữ lương thảo.
- Là lúc mà đạt thời cơ chín muồi

1. KHÔNG XƯNG HÙNG XƯNG BÁ - CỦNG CỐ CHUYÊN MÔN, phát triển theo chiều sâu
- Đào hào sâu, tích trữ lương thảo.
- Là lúc mà đạt thời cơ chín muồi

SỬ DỤNG NGƯỜI NỔI TIẾNG (KIM DUNG) - TÂY HỒ LUẬN KIẾM

THU HÚT GIAO DỊCH TRÊN ALIBABA

Có 1 NƠI TỔ CHỨC DẠ HỘI LÀM SAO
ĐỂ THU HÚT CÁC CHÀNG TRAI

1. Tuyển cô gái chân dài. đẹp đến để thu hút các chàng trai

2. Đồ ăn và trò chơi vui

KINH NGHIỆM LẬP NGHIỆP

1. LỰA CHỌN DỰ ÁN LẬP NGHIỆP CHUẨN XÁC. Nó là hướng đi mới của tương lai. Có thể kết hợp được CÔNG NGHỆ MỚI. INTERNET và người tài.

2. TÌM - Thuyết phục CỘNG SỰ GIỎI CHUYÊN MÔN đi cùng mình.
THỐNG NHẤT MỤC TIÊU CHUNG. SỨ MỆNH CHUNG và chỉ đi theo nó. Ko dc rẽ sang hướng khác.

SỨ MỆNH ALIBABA
Sẽ sản sinh ra 1 loại động lực tinh thần giúp Dnghiep xác định rõ pguowng hướng làm việc và hướng tới thành công 1 cách bền vững.

Giúp đỡ các donh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh thuận lợi trên internet TMDT

SỨ MỆNH khiến nhân viên coi việc của cty cũng như việc của mình.
vd: Nhân viên của Toyoda sửa xe oto

3. NHÀ ĐẦU TƯ THIÊN THẦN. Ko nên tìm người khống chế về vốn.

NHÀ ĐẦU TƯ THIÊN THẦN -
MASAYOSHI SON cho Alibaba

1. SON phù hợp là Nhà đầu tư: Tầm nhìn rộng mở, rất nhiều tiền. quan tâm sự phát triển dài hạn.
2. MỐI QUAN HỆ của SON với các nhân vật lớn trong giới Internet phân bổ toàn thế giới. Nên sẽ rất có ích cho sự phát triển lâu dài.
Sự thành lập của TAOBAO & YAHOO đầu tư vào Alibaba đều do SUN sắp xếp.
3. Nhận được sự công nhận của SON làm cho giới truyền thông và người làm internet bấy h tin rằng ALIBABA sẽ là 1cty rất lớn về sau.

4. Dù là công ty nhỏ 4-5 người. CŨNG PHẢI XÂY DỰNG CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ NÓ.

5. CÓ SỰ QUEN BIẾT VỚI CỔ ĐÔNG DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC.Duy trì MQH với chính phủ.

PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP

THỦ THUẬT

PHÍM TẮT

WEB

=

Làm Việc Các Các Tab

- Ctrl + 1 - 8: Chuyển nhanh qua các tab theo thứ tự từ 1 đến 8 (từ trái sang phải)
- Ctrl + 9: Chuyển nhanh qua tab cuối cùng.
- Ctrl + Tab: Chuyển nhanh qua tab kế tiếp (tab ở bên phải tab hiện hành).
- Ctrl + Shift + Tab: Chuyển nhanh qua tab trước đó (tab ở bên trái tab hiện hành).
- Ctrl + W, Ctrl + F4: Đóng tab hiện tại.
- Ctrl + Shift + T: Mở lại tab vừa đóng.
- Ctrl + T: Mở một tab mới.
- Ctrl + N: Mở một cửa sổ trình duyệt mới.
- Alt + F4: Đóng cửa sổ trình duyệt hiện tại.
Nút chuột giữa khi click vào một tab: Đóng tab.
- Ctrl + Chuột trái, nút chuột giữa: Mở liên kết trong một tab mới.
- Shift + Chuột trái: Mở liên kết trong một cửa sổ trình duyệt mới.
Chức Năng Điều Khiển

- Alt + Mũi tên bên trái. Backspace: quay trở lại web trước đó.
- Alt + Mũi tên bên phải. Shift + Backspace: đi tới trang web trước đó.
- F5: Tải lại trang.
- Ctrl + F5: Tải lại toàn bộ trang, bỏ qua bộ nhớ cache.
- Escape (ESC): Dừng việc tải trang web hiện tại.
- Alt + Home: Mở trang chủ.

Chức Năng Zoom

- Ctrl và dấu +, Ctrl + thanh cuộn nút chuột giữa lên: Phóng to.
- Ctrl và dấu -, Ctrl + thanh cuộn nút chuột giữa xuống: Thu nhỏ.
- Ctrl + 0: Trở về chế độ zoom mặc định ban đầu.
- F11: Chế độ toàn màn hình.

Kéo Trang Web

- Space , Page Down: Kéo xuống một khung màn hình.
- Shift + Space, Page Up: Kéo lên một khung màn hình.
- Home: Trở về đầu trang.
- End: Đến cuối trang.
- Bấm chuột giữa và di chuyển chuột: Kéo trang web lên xuống, trái phải tùy theo hướng di chuyển chuột.

Thanh Địa Chỉ

- Ctrl + L, Alt + D, F6: Đưa con trỏ về thanh địa chỉ, bạn có thể bắt đầu nhập địa chỉ mới.
- Ctrl + Enter: Tự động thêm tiền tố www. và hậu tố .com vào địa chỉ vừa nhập. Ví dụ bạn chỉ cần gõ Google và ấn Ctrl + Enter, mà không cần gõ Google.com.
- Alt + Enter: Mở địa chỉ trang web vừa nhập trong một tab mới.

Chức Năng Tìm Kiếm

- Ctrl + K, Ctrl + E: Đưa con trỏ đến ô tìm kiếm của trình duyệt (có thể là của Google, Yahoo, Bing hay các ứng dụng khác), nếu trình duyệt không có ô tìm kiếm sẽ đưa con trỏ về thanh địa chỉ.

- Alt + Enter: Hiển thị kết quả tìm kiếm trong ô tìm kiếm của trình duyệt trong một tab mới.
- Ctrl + F, F3: Mở hộp tìm kiếm trong trang web hiện tại (dạng tìm kiếm theo văn bản).
- Ctrl + G, F3: Chuyển đến kết quả tìm kiếm tiếp theo từ bước tìm kiếm ở trên.
- Ctrl + Shift + G, Shift + F3: Trở lại kết quả tìm kiếm trước đó từ bước tìm kiếm ở trên.

Hiển Thị Lịch Sử Và Đánh Dấu Trang Bookmarks

- Ctrl + H: Mở lịch sử duyệt web.
- Ctrl + J: Mở lịch sử dowload.
- Ctrl + D: Đánh dấu nhanh trang web hiện tại.
- Ctrl + Shift + Del: Mở cửa sổ Clear Browsing History.

Một Số Chức Năng Khác

- Ctrl + P: In trang hiện tại.
- Ctrl + S: Lưu trang hiện tại vào máy tính của bạn.
- Ctrl + O: Mở một tập tin từ máy tính của bạn.

APPLE

MACBOOK

STT TỔ HỢP PHÍM TẮT TÁC DỤNG
1 ⌘ + L Chuyển con trỏ đến thanh địa chỉ cho phép gõ ngay địa chỉ trang web khác
2 ⌘ + Q Đóng Safari
3 ⌘ + T Mở Tab mới
4 ⌘ + W Đóng Tab hiện tại
5 ⌘ + Option + W Đóng tất cả các Tab trừ Tab hiện tại
6 ⌘ + Z Mở lại Tab vừa đóng
7 ⌘ + Shift + [ hoặc ] Chuyển đến xem tới xem lui các Tab
8 ⌘ + Shift + D Đánh dấu trang đang đọc, giúp nhớ link và sau này có thể đọc lại
9 ⌘ + Option + 1 Xem danh sách trang đang đọc, Bookmark, chia sẻ trên một Tab mới
10 ⌘ + Option + 2 Xem lịch sử duyệt web
11 ⌘ + D Bookmark trang đang xem
12 ⌘ + 1 hoặc 2,3,4... 9 Mở một trong các trang đã Bookmark theo thứ tự.
13 ⌘ + Shift + N Tạo một thư mục mới trong danh sách các Bookmark
14 ⌘ + M Thu nhỏ cửa sổ Safari hiện tại
15 ⌘ + H Ẩn tất cả các cửa sổ Safari
16 ⌘ + N Mở cửa sổ Safari mới
17 ⌘ + ' hoặc Shift + ' Chuyển đến xem tới xem lui các cửa sổ Safari
18 Control + Shift + L Xem danh sách trang đang đọc, Bookmark, chia sẻ ngay trong Tab hiện tại
19 Control + Shift + I Gửi địa chỉ trang đang xem qua email
20 Space hoặc Shift + Space Cuộn xuống để đọc tiếp HOẶC cuốn lên để đọc lại
21 ⌘ + F Tìm kiếm trong nội dung trang đang xem

Command + F: Hiển thị thanh tìm kiếm nội dung
Command + H: ẩn nhanh cửa sổ Safari
Command + Shift + B: ẩn/hiện thanh bookmark
Control + Command + F: truy cập/thoát chế độ xem toàn màn hình (cho Mac OS Lion)
Control + Tab: chuyển giữa các thẻ đang mở

KỸ NĂNG MỀM

ĐẶT CÂU HỎI

GOOGLE PHÒNG VẤN

PHẦM CHẤT CẦN CÓ

HÀN TÍN - HÁN SỞ TRANH HÙNG

Hàn Tín thường nói chuyện với tướng quốc của Lưu Bang là Tiêu Hà. Hàn Tín có nói với Tiêu Hà 1 câu rất nổi tiếng về người làm tướng như sau: " Bẩm Thừa Tướng, đạo làm tướng trước nhất phải có,"năm tài" và tránh "mười lỗi". Năm tài là: Trí, nhân, tín dũng, trung. Trí thì biết cẩn thận, nhân thì biết thương người, tín thì không sai hẹn, dũng thì không ai dám phạm, trung thì không ở hai lòng. Còn mười điều lỗi: một là cậy vào cái dũng khinh thân mình, hai là gặp việc gấp thì nóng nảy, thiếu cẩn thận, ba là gặp lợi thì ham, bốn là vì lòng nhân không dám giết người, năm là ỷ lại vào sức mình không biết lo xa, sáu là tin mà không phòng, bảy là không chịu thu thập ý kiến mọi người, tám là việc đáng làm gấp mà do dự, chín là thiên vị, thiếu công bằng, mười là lười biếng, chỉ muốn sai người. Nếu có đủ "năm tài" và tránh được "mười lỗi" ấy, tất là tướng giỏi".

TAI KHOAN

MICROSOFT

Đây là mã phục hồi mới của bạn



Nếu bạn cần phục hồi truy cập vào tài khoản của bạn, mã này sẽ hữu ích. Bạn nên in hoặc viết nó ra, và cất giữ nó ở nơi an toàn. Chúng tôi đặc biệt khuyên rằng bạn không nên giữ mã phục hồi của mình trên một thiết bị.



Nếu trước đây bạn đã có một mã phục hồi, nó sẽ không còn hiệu lực nữa. Hãy sử dụng mã mới này thay thế.



Mã mới của bạn là ZYFG2-U6SX5-5ZGRS-2VKSC-25C7T

MA BAO MAT

862 863 8

DỰ ÁN TRONG TƯƠNG LAI

DESIGN ĐẠT ANH

MÔ HÌNH ESOFT FLOW (ĐAN MẠCH - TRANG đang làm)

Làm việc 25h

Máy in 3D trong tương lai

Mô hình giống PHƯỚC Ổ DESIGN

QUẢNG CÁO
GOOGLE - FACEBOOK...

HUY 24H

CROCS MỸ

Ngay từ khi bắt đầu, chúng tôi hiểu rằng việc sở hữu sản phẩm clog mang tính biểu tượng thật sự là điều may mắn, nhưng chúng tôi cũng hiểu Crocs cần phải đổi mới" - ông McCarvel cho biết. Năm 2006, Crocs mua một doanh nghiệp nhỏ ở Ý để tập trung vào công việc thiết kế thời trang cho sản phẩm và nghiên cứu phát triển vật liệu. Trong khi ưu tiên đa dạng hóa dòng sản phẩm, Crocs kết hợp sử dụng vật liệu chế tạo đặc biệt Croslite™ chiết xuất từ nhựa tế bào có chứa chất chống khuẩn và khử mùi vào các sản phẩm của mình.

Năm 2004, cựu giám đốc điều hành Flextronics Ron Snyder đã quyết định mua Finproject NA - nhà sản xuất ở Canada cung cấp chất nhựa đặc biệt này cho Crocs để khử mùi và mang lại cảm giác thoải mái cho người đi. Crocs trở nên phổ biến rộng rãi trên thế giới nhờ tính chất này, trong sáu người Israel thì sẽ có một người đi Crocs.

Trước suy thoái kinh tế, công ty chủ yếu dựa vào các cửa hàng bán lẻ để phân phối rộng rãi, từ công ty bán lẻ sản phẩm thời trang Nordstrom đến các cửa hàng chuyên bán thiệp Hallmark. Nhưng nay, Crocs làm việc với một nhóm các nhà bán lẻ giày trung gian, bao gồm DSW và Famous Footwear, để bán sản phẩm qua các cửa hàng của họ và trên website thương mại. Phương cách cải tiến giúp giảm áp lực lên các kho hàng tồn của hãng.

Từ khi thành lập năm 2002, Crocs đã bán ra 200 triệu đôi tại 90 quốc gia trên thế giới. Năm 2011, Crocs chính thức cán mốc đạt doanh thu 1 tỉ USD.

Họ vui mừng khi tìm được một đôi giày nhẹ tưng và thoải mái, thoát khỏi những đôi giày bóng bẩy nhưng gò bó với đủ loại khóa. Đó là lý do những người Mỹ bình dân chấp nhận Crocs dù nó xấu xí và ngoại hình hài hước. Công ty mở rộng dòng sản phẩm sẵn có, với hơn 300 thiết kế có giá 25-60 USD, từ dép lê, giày đế xuồng đến những đôi bốt phủ lông hay giày chơi golf.