Mediador Intercultural

¿Quien es?

Tercera persona neutra en un proceso de mediación

Mediador Natural

Cualquier persona cercana

Mediador Profesional

Cualificado

Objetivos

Ayudar

Intervenir

Colaborar

Facilitar

Perfil

Rasgos

Vinculación cultural

Conocimientos

Dominio lengua

Actitudes

Cercana

Participativa

Flexible

Habilidades

Empatía

Escucha

Negociación

Fases mediación

Encuentro

Descentración

Aproximación

Fase 1: Presentación

Normas

Fase 3: Desenlace

Síntesis

Verificación

Acuerdos

Fase 2: Nudo

Información

Comprensión

Soluciones

Formación

Legislación

Estrategias

Actitudes

Cualidades

Resonsabilidad

Confidencialidad

Compromiso

Claridad

Cooperación

Imparcialidad

Funciones

Comunicación

Cohesión Social

Autonomía e Integración