Conflictos y Negociación

Negociación

¿Qué es?

Es un proceso en el cual 2 o más personas tratan de llegar a un acuerdo que sea bueno para ambos.

Tipos

Acomodativa

Colaborativa

Evitativa

Competitiva

Procesos

Preparación y Planeación

Definición de reglas

Aclaración y Justificación

Solución de problemas

Cierre e implementación

¿Qué es?

Es un procesoque inicia cuando una o más personas se sienten afectadas por las acciones o la forma de ser de alguna persona.

Procesos

Incompatibilidad Social

Cognición

Intenciones

Comportamiento

Resultados

Tipos de Enfoques

Enfoque Tradicional

Enfoque Internacionalista