CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

CAPACITACIÓN:
Está orientado hacia el presente
y en el puesto de trabajo del empleado
estimulando así sus habilidades y
capacidades para su buen desempeño

DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

1. Determinar si la capacitación es necesaria

2. Establecer las metas de la organización

3. Plantear los resultados que se buscan en los empleados

4. Aclarar que debe cambiar y en qué proporción

5. Tener en cuenta que las metas deben ser tangibles, verificables y claras tanto para el supervisor como para el empleado

ENFOQUES DE CAPACITACIÓN

CAPACITACION EN EL PUESTO DE TRABAJO

Capacitación para aprendices

Se asigna al aprendis a un
trabajador maestro en un
oficio

Capacitación para la instrucción
en el trabajo (CIT)

Prepara a los supervisores para
capacitar a los empleados

CAPACITACIÓN FUERA DEL PUESTO
DE TRABAJO

Instrucción programada

Puede darse en forma de pruebas, manuales programados y de presentaciones grabadas

METODOS DE DESARROLLO DE LOS EMPLEADOS

ROTACION DE PUESTOS DE TRABAJO

Puede ser vertical u horizontal

PUESTOS DE ASISTENTE(gerente)

Se realiza a los empleados que han demostrado tener potencial y se les prepara para asumir las responsabilidades de nivel superior inmediato

ASIGNACIÓN DE COMITÉS

Pueden ser comités temporales o permanentes donde se le proporciona una oportunidad al empleado y pueda participar en la toma de decisiones

CONFERENCIAS Y SEMINARIOS

Ofrece a los individuos una oportunidad para adquirir conocimientos y desarrollar sus capacidades

Puede ofrecerlos la misma compañía, contratar a alguien del exterior o también a distancia

SIMULACIONES

Se usan estudios de casos, juegos de decisión y las dramatizaciones

CAPACITACIÓN EN EL EXTERIOR

Se da en lugares solitarios lo cual implica un reto emocional y fisco ,Consiste en ver como reaccionan los empleados frente a dificultades que les presenta la naturaleza

EVALUACION DE LA EFICACIA DE LA CAPACITACIÓN

Se les pide la opinión de gerentes, representantes de la ARH y un grupo de trabajadores; en base a los comentarios se puede obtener una evaluación favorable y continuar aplicando el mismo método de capacitación

MEDIDAS DE EVALUACION BASADAS EN EL DESEMPEÑO

Método del desempeño posterior a la capacitación

Metodo del desempeño previo y posterior a la capacitación