Importancia de la Comunicación en las Organizaciones

Comunicación

Proceso social por excelencia, recíproco de transmisión de información y conceptos.

Subtopic

Proceso de la Comunicación

Emisor

Mensaje

Canal

Receptor

Retroalimentación

Tipos de Comunicación

Comunicación Intrapersonal

Comunicación que se da de manera interna

Comunicación Interpersonal

Comunicación que se da con 2 o más personas

Oral

Discursos

Encuentros formales

No verbal

Una mirada

Una sonrisa

Escrita

Memorandos

Cartas

Correo Electrónico

Dirección de la Comunicación

Vertical

Descendente

Pase de un nivel de un grupo a un nivel inferior

Comunicación en la Empresa

Importancia

r

Comunicación vertical descendenteSe origina con los directivos y finaliza con los colaboradores. Esta forma de comunicación está más presente en las empresas que la ascendente.Mediante la comunicación vertical descendente circula información entre colaboradores, jefes y gerentes acerca de los objetivos de la empresa, así como de las tareas que se deben realizar para conseguirlos.

Ascendente

Se dirige a un nivel superior

Ejemplo Comunicación Ascendente

Importancia

r

Desarrollo de ideas creativas e innovadoras: la comunicación ascendente facilita el flujo de sugerencias constructivas y opiniones sobre cuestiones relacionadas con el trabajo de la organización. Facilita las decisiones colectivas: debido a que la comunicación ascendente es participativa por naturaleza.

Horizontal

Misma área de trabajo

Ahorra tiempo y facilita la coordinación

Lectura Comunicación Horizontal

a

Nota Importante

r

La Comunicación Horizontal: Este tipo de comunicación se establece entre las personas que se encuentran dentro de una misma área de trabajo, departamento, secretaría, entre otros. En este caso, se produce un intercambio de información entre compañeros de un mismo nivel jerárquico.

Proceso Comunicativo

Proceso Comunicativo