Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud.
Mejoramiento continúo
ciclo
P
H
V
A
Calidad de la atención en salud
Garantizar el acceso.
Optimizar uso de los recursos.
Mejorar la calidad de los servicios.
Auditorias en las EAPB
Autoevaluación de la prestación de los servicios
Auditoria de la atención al usuario
Acciones de Auditoria
Preventivas
Seguimiento
Coyunturales
Atención centrada al cliente.
Basada en principios.
Incentivos
Económico
Prestigio
Legales
Ética profesional
Principios de auditoria.
Promoción de autocontrol
Enfoque, preventivo, confianza y respeto.
Sencillez. Confiabilidad. Validez
Niveles de Auditoria.
Autocontrol
Auditoria interna
Auditoria externa