Requisitos Norma NTS AV009
GUIA DE TURISMO
Debe estar certificado en las normas:
NTS GT001 Norma De Competencia Laboral “Prestación Del Servicio De Guianza De Acuerdo
Con Lo Requerido Por El Usuario”
NTS GT002 Norma De Competencia Laboral “Control Del Desarrollo De Los Programas Según
Objetivos Propuestos”
NTS GT004 Norma De Competencia Laboral “Realización De Procesos Básicos Para La
Prestación Del Servicio”.
NTS GT003 Norma De Competencia Laboral “Preparación De Las Actividades A Desarrollar De Acuerdo Con Lo Contratado Por El Usuario”
CONDUCTOR DE VEHICULOS AUTOMOTORES DE TRANSPORTE TERRESTRE AUTOMOTOR PARA TURISMO
Portar los documentos personales vigentes requeridos para la conducción de vehículos automotores para transporte de pasajeros (Decreto 3366 de 2003)
Conocer los servicios que se prestan a bordo del vehículo y los complementarios.
Conocer y aplicar las normas legales vigentes para la conducción de vehículos de la modalidad especial
Portar los documentos legales vigentes del vehículo automotor que presta el servicio
Acreditar conocimientos tecno-mecánicos del vehículo automotor que presta el servicio
Conocer las vías que hacen parte de la ruta y del destino del viaje
Portar los recursos físicos y financieros que requerirá durante el desplazamiento y en el destino del viaje como también en caso de una emergencia
Ser informado por la empresa acerca de las condiciones físicas de las vías que hacen parte de la ruta y del destino del viaje
Conocer los protocolos establecidos por la empresa contratante para el manejo de contingencias
Acreditar certificación para la prestación de los primeros auxilios y manejo de contingencias en desplazamientos terrestres
Conocer las normas de seguridad establecidas en los manuales de procedimiento y reglamentos establecidos por la empresa contratante.
Recibir a los usuarios de acuerdo con el protocolo de servicios de la empresa Contratante
Portar prueba de alcoholemia expedida por la autoridad competente con una vigencia no mayor a ocho (8) horas.
Comunicar a los usuarios del servicio el protocolo de seguridad que aplica en el vehículo.
Conocer el itinerario del viaje.
Portar el original del extracto de contrato suscrito entre el prestador de servicios turísticos y la empresa prestadora del servicio de transporte turístico terrestre.
Aplicar los roles inherentes al cargo, según las políticas de servicio de la empresa contratante.
AUXILIAR DE SERVICIO A BORDO
Aplicar el protocolo de servicios de la empresa contratante.
Conocer los servicios que se prestan a bordo del vehículo y los complementarios.
Acreditar el manejo de técnicas para servicios de mesa y bar.
Conocer la ruta, el destino del viaje, y sus condiciones climáticas y de seguridad.
Portar los recursos físicos y financieros que requerirá durante el desplazamiento del vehículo.
Conocer el funcionamiento de los elementos de la cabina para el servicio de los pasajeros.
Conocer los protocolos establecidos por la empresa contratante para el manejo de contingencias
Acreditar certificación para la prestación de los primeros auxilios y manejo de contingencias en desplazamientos terrestres.
Aplicar las normas de seguridad establecidas en los manuales de procedimiento y reglamentos establecidos por la empresa contratante.
Rrecibir a los usuarios de acuerdo con el protocolo de servicios de la empresa contratante.
Recibir a los usuarios de acuerdo con el protocolo de servicios de la empresa contratante.
Conocer el itinerario del viaje.
Aplicar los roles inherentes al cargo, según las políticas de servicio de la empresa contratante
Contratará cuando el servicio lo requiera y se recomienda que el auxiliar de servicio a bordo sepa conducir