Responsabilidades del
Mercado de Valores
Naturaleza
Es un organismo público descentralizado
Depende de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
Marco legal
Leyes
Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
Ley de Instituciones de Crédito.
Ley de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
Lineamientos
Lineamientos para la prestación del servicio social, prácticas profesionales y prácticas para titulación 2020
Lineamientos del Sistema Arbitral en Materia Financiera.
Tipos de quejas
Módulo de atención
remota (MARGO)
Alternativa para presentar quejas de manera remota.
Desde casa o lugar de trabajo a cualquier hora
Cualquier persona física sin costo
A través de la página de la CONDUSEF
Pasos:
1. Registrar sus datos.
2.Proporcionar la información y datos del asunto, adjuntando, digitalizados, los documentos solicitados.
3.Validar la información y enviar su solicitud a la CONDUSEF.
4.En respuesta, la CONDUSEF enviará al correo electrónico indicado el avance de su solicitud.