Responsabilidades del
Mercado de Valores

Naturaleza

Es un organismo público descentralizado

Depende de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público

Marco legal

Leyes

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

Ley de Instituciones de Crédito.

Ley de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

Lineamientos

Lineamientos para la prestación del servicio social, prácticas profesionales y prácticas para titulación 2020

Lineamientos del Sistema Arbitral en Materia Financiera.

Tipos de quejas

Módulo de atención
remota (MARGO)

Alternativa para presentar quejas de manera remota.

Desde casa o lugar de trabajo a cualquier hora

Cualquier persona física sin costo

A través de la página de la CONDUSEF

Pasos:

1. Registrar sus datos.

2.Proporcionar la información y datos del asunto, adjuntando, digitalizados, los documentos solicitados.

3.Validar la información y enviar su solicitud a la CONDUSEF.

4.En respuesta, la CONDUSEF enviará al correo electrónico indicado el avance de su solicitud.