“Sin comunicación, no hay liderazgo”

Teoria de Rasgos

Características de personalidad

Amabilidad

Expresivo

Rebeldía

Carcateristicas sociales

Identidad

Emociones

Subjetividad

Caracteristicas intelectuales

Perseverancia

Confianza

Imparciabilidad

Teoria de comportamiento

Estudio de OHIO STATE

El lider define su papel, de los subordinados

Busqueda de realización de metas

Lider Orientado al empleado

Lider orientado a relaciones interpersonales

Lider Orientado a la producción

Lider enfatizado en aspectos tecnicos

Lider Orientado al desarrollo

Lider que evalua la experimentación

Busqueda de nuevas ideas e implementa cambio

Tipos de lideazgo

Liderazgo directivo

Se centra en que sus colaboradores

Cumplan de inmediato con sus instrucciones

Liderazgo capacitador

Provee una visión de futuro a los miembros de su equipo

Marcando objetivos sin explicar cómo alcanzarlos.

Liderazgo afiliativo

Crea armonía

Relaciones emocionales

Liderazgo democrático

Es crear consenso y compromiso entre sus colaboradores

Consecución de tareas comunes.

Liderazgo de referencia

resultados excelentes que superen las expectativas

Liderazgo de coaching

Ayuda al colaborador a desarrollarse profesionalmente

Máximo potencial en el largo plazo.

Desarollo del liderazgo

Los líderes pueden aplicar un modelo de simple de cuatro etapas para asegurarse de la participación del grupo y aumentar la productividad.

Propositos definidos

Poder de participación

Propuesta por consenso

Proceso dirigido

Papel del lider

Kotter

Afrontan con éxito el
cambio

Fijan dirección y tienen
visión

Alinean a las personas

Hacia un objetivo común

Motivan a las personas

Bennis

Promueven la efectividad

Siguen sus propias
normas

Originan cambios y
mejoras

Retan al status quo

Hacen lo correcto

Función del lider

Saber motivar

Impulsa a una persona

Actuando de una determinada forma

Mecanismo de supervivencia

Donde explica todo nuestro comportamiento

Las personas preferir un estímulos

Cualitativos

Incentivo

Dinero

Cuantitavivos

Elogios

Viajes

Sentido de pertenencia

Piramide de maslow (identidicar las necesecidades)

Necesidades de autorrelación

Hacer aquello de lo que uno es capaz en la vida.

La reputación social

El reconocimiento de los demás no serían estímulos motivadores para ello.

Necesidades de autoestima

Reputación, reconocimiento, auto-respeto, amor de
los demás

Ejemplo; persona reconfortada por haber sido citada por
otros como autoridad en una tarea determinada

Necesidades de aceptaión

Amistad, pertenencia a grupos e integración social

Ejemplo; persona que se siente agasajada por haber sido invitada a formar parte de un equipo de trabajo

Necesidad de seguridad

Protección contra el peligro o la privación

Ejemplo; persona en situación de desempleo con incertidumbre sobre su futuro

Necesidad fisiologica

Son las de orden más bajo

Oxígeno, agua, comida, vestido, sueño, satisfacción sexual

La comunicación

Proceso de interacción social

Signos y lenguajes

Persona puede influir en la mente de otra.

María del Socorro Fonseca

legar a compartir algo de nosotros mismos

cualidad racional

necesidad de ponerse en contacto con los demás

Cualidad emocional

intercambiando ideas que adquieren sentido

Stanton, Etzel y Walker

la transmisión verbal o no verbal de información

Chiavenato

el intercambio de información entre personas

Robbins y Coulter

es la transferencia y la comprensión de significados

El emisor y el receptor

establecen una conexión en un momento

espacio determinados para intercambiar o compartir ideas

son comprensibles para ambos

El liderazgo

Es el proceso de lograr influir sobre los demás con trabajo en equipo.

Propósito de que trabajen con entusiasmo

Logro de sus objetivos

Capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar .

Llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos

Involucren a personas y grupos en una marco de valores.

Es relaciona de manera muy estrecha

con el cambio

transformación personal

transformación colectiva

Es una oportunidad, puede ser ejercido por muchas personas

educativo

familiar

deportivo

profesional

social

militar

político

Es una capacidad que se desarrolla a partir de un potencial variado en personas y grupos

La comunicación y el lider

La habilidad que más y mejor construye
el liderazgo de una persona es la comunicación

Puedes tener un puesto que no está asociado a una posición de liderazgo

Sin embargo, ejercerlo gracias al poder de tu comunicación

El camino más efectivo

De ciertos ascensos dentro y fuera de la empresa

Es el liderazgo en comunicación.

La toma de desiciones hace parte del liderazgo

Factor inflluyente

Necesario para el exito

Responsabilidad

Lograr objetivos

Gracias a la buena comunicación

Elementos para la comunicación (lider)

Conocimiento de la situación

Resolver problemas

Conocerlos

Estar al tanto del proceso

Dar solución efectiva

Escucha activa

Atención a los demas

Abierto a opiniones, quejas

Empatia

Entender a quien lo rodea

Consiste en situación que sse desarrolla

Claridad

Comunicación clara y precisa

Evitar contradicciones

Congruencia

Decir y hacer las misma cosas

Retroalimentación

Aclara y complementa ideas

Criticas constructivas

Tecnicas de comunicación para un liderazgo efectivo

Realizar una escucha activa y no cerrarse a innovar

Tomar decisiones

Opinión de los demás

Inspirar entusiasmo por su trabajo

Resaltar lo positivo

Crear unos objetivos comunes

Valor cada propuesta

Aconsejar, en vez de imponer

Desempeñar mejor las tareas

Optimizar los resultados

Dar consejo

Técnica del sándwich

Envolver una cosa negativa con dos positivas

Ser inclusivo

El uso del lenguaje es crucial

Crear un vínculo con el equipo

Se sientan valorados y partícipes

Establecer un diálogo

Importancia del equipo multidisciplinar

Aporte ciertas aptitudes

El ambiente sea más agradable

Tipos de comunicación

Interna

Lugar en el personal

Dentro de la organización

Externa

Se produce entre personas

Dentro de la empresa y fuera

Formal

Se utiliza con autoridades o dirigrntes de la empresa

Informal

Intercambio de información

No oficial

Ascendente

Niveles inferiores de una empresa

Hacia los superires

Descendente

Inicia en alto rangos

Hasta los empleados, en el inferior

Horizontal

Se lleva entre trabajadores del mismo nivel jerarquico

Vertical

Cargo superiores y empledos

Dentro del contexto laboral

Ascendente y descendente

Elementos de la comunicación

Emisor

Es el punto de partida del proceso de comunicación

Es quien emite el mensaje

Ejemplo; alguien que escribe un correo electrónico.

Receptor

Es quien recibe el mensaje del emisor

Ejemplo; la persona que recibe el correo electrónico

Codigo

Es el conjunto de signos con el que se transmite un mensaje.

Lingüísticos

oral

La lengua o idioma en el que se habla

el escrito

conformado por signos que requieren habilidades de lectura y escritura

El código lingüístico

señas se refiere al sistema utilizado por personas con discapacidad vocal y auditiva

No lingüísticos

Son signos de carácter universal como las señales de tráfico, la de salida de emergencia o la de prohibido fumar

Ejemplo

El lenguaje escrito (también en un determinado idioma) en el correo electrónico

Mensaje

Es el contenido que el emisor quiere transmitir al receptor

Ejemplo; La información contenida en el correo electrónico (solicitud de información, gestión administrativa, etc.)

Canal de comunicación

Es el medio físico por donde se transmite el mensaje del emisor hacia el receptor

Ejemplo; los ordenadores o dispositivos en los que escribir y leer el correo electrónico

Ruido

Es toda señal que distorsiona el mensaje original que el emisor quiere transmitir

Ejemplo; Una conexión a la red inestable que dificulte la visualización del correo por parte del receptor

Retroalimentación

es un mecanismo de control de la validez del mensaje por parte del emisor

Ejemplo; la respuesta al correo inicial obteniendo la información solicitada o la resolución del trámite.

Contexto

Es la situación en la cual se genera el proceso comunicativo

Ejemplo; si enviamos el correo electrónico durante la jornada laboral, el contexto sería la oficina o el lugar de trabajo y la hora a la que lo escribimos