sistema de informação
VISÃO HISTÓRICA
. A evolução do papel da TI nas empresas
A era do processamento de dados
Computação onipresente
Visão Histórica dos Sistemas de Informação
. A era dos sistemas de informação estratégicos
Computação onipresente
. A era dos sistemas de informação gerenciais
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os conceitos
envolvem diferentes abordagens gerenciais que serão
desenvolvidas no decorrer da disciplin
integração entre os níveis operacionais, gerenciais e executivos da empresa,
É importante
o histórico do uso da TI percorreu as diversas fases apresentada
A informação
DADOS, INFORMAÇÕES E CONHECIMENTOS
INFORMAÇÃO
NOME DO CLIENTE, COR DO AUTOMÓVEL, NUMERO DO CLIENTE
DADO COM VALOR SIGNIFICATIVO
CONHECIMENTO
percepções humanas ou inferências computacionais
percepção da dificuldade de reversão de prejuizo futuro
DADOS
ALGO DEPOSITADO OU ARMAZENADO
EX: VALOR, JUNHO, 6
CONCEITO
CONTROLE
ENTRADA
SAÍDA
PROCESSAMENTO
VANTAGENS E DESAFIOS
VANTAGENS
CUSTO, PRECISÃO E VELOCIDADE
MAIOR EFICACIA
redução das linhas de comunicações;
garantia da informação correta
análise estatística de dados coletados e transações
aumento do conhecimento sobre o ambiente
provisão de serviços novos ou adicionais
visão completa dos clientes e consumidores
aumento da eficiência dos serviços e das operações
DESVANTAGENS
desemprego tecnológico
isolamento das pessoas
empobrecimento da função
intensificação do trabalho
redução do nível de autonomia
ruptura da visão de conjunto;
aumento do controle.
QUALIDADE
UTILIDADE
UTILIZADA DE ALGUMA FORMA ÚTIL
FUNCIONABILIDADE
INTERAÇÃO E RESULTADOS CORRETOS
CONFIABILIDADE
FALHAS PEQUENAS, REVERTER COM MAIOR TRANSPARÊNCIA
USABILIDADE
FÁCIL MANUSEIO
EFICIÊNCIA
vantagem competitiva para a empresa
PORTABILIDADE
O sistema deve ser de fácil adaptação
MANUTENIBILIDADE
LOCALIZAR FALHAS E REMOVER DEFEITOS
DIMENSÕES
TEMPO
PRONTIDÃO
fornecida quando for necessária.
ACEITAÇÃO
atualizada quando for fornecida.
FREQUÊNCIA
fornecida tantas vezes quantas forem necessárias.
PERÍODO
fornecida sobre períodos passados, presentes e futuros.
CONTEÚDO
Precisão
A informação deve estar isenta de erros.
Relevância
receptor específico para uma situação específica.
Integridade
Toda a informação que for necessária deve ser fornecida.
Concisão
Apenas a informação que for necessária deve ser fornecida.
Amplitude
alcance amplo ou estreito
Desempenho
progresso realizado ou recursos acumulados.
FORMA
Clareza
SEJA FÁCIL DE COMPREENDER
Subtópico
Detalhe
DETALHADA OU RESUMIDA
Ordem
SEQUÊNCIA PRÉ-DETERMINADA
Apresentação
NARRATIVA, NUMÉRICA, GRÁFICA
Mídia
DOCUMENTOS EM PAPEL IMPRESSO, MONITORES DE VÍDEO OU OUTRAS MÍDIAS