TEMA 5. INFORMACIÓN SECUNDARIA

1.LA INFORMACIÓN SECUNDARIA.NATURALEZA Y ALCANCE

La información primaria es la que el investigador crea para una investigación o estudio
concreto. Esta información no existe en el momento en que el investigador la requiere, por eso
debe desarrollarla.
La información secundaria Esta información puede ser utilizada por otros investigadores para sacar adelante sus
proyectos, evitando así gastos de tiempo y dinero.

2. EVALUACIÓN DE LOS DATOS SECUNDARIOS

•EVALUACIÓN.
• EXACTITUD.
• COHERENCIA.
• CREDIBILIDAD.
• TÉCNICAS Y MÉTODOS.
• TENDENCIAS.

3. FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS INTERNOS

Terminal del Punto de Venta (TPV), Customer Relationship Management (CRM) o simplemente de los datos acumulados en otros departamentos.
TERMINAL EN EL PUNTO DE VENTA.
Los TPVs están compuestos por un hadware y un software.DEPARTAMENTOS Ó SECCIONES DE LA EMPRESA.

 Sección de ventas: los vendedores proporcionan información de primera mano

 Sección de compras: nuestros suministradores y proveedores nos dan información de la competencia y el mercado.

 Cadena de producción. Mejoras en la producción de nuestros artículos que afecten a la calidad o incluso a la reducción de costes.

 Almacén: mejoras en los sistemas de almacenaje, reduciendo espacio y costes...

4. FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS EXTERNOS

En Internet podemos consultar diversas páginas web y encontrar toda o gran parte de la
información que necesitemos; además, las páginas normalmente se actualizan y mejoran de
forma continua. Algunos ejemplos de direcciones web que pueden ser muy útiles.

5. FUENTES COMERCIALES DE DATOS SECUNDARIOS

Podemos hablar de DIFERENTES TIPOS DE PANEL de consumidores; entre otros, cabe
mencionar:
• PANEL DE AMAS DE CASA.
• BABY PANEL • PANEL DE PRODUCTOS ESPECÍFICOS.
• PANEL POSTAL.
• PANEL PERSONAL. •PANEL DE DETALLISTAS. •PANEL DE AUDIENCIAS.

6. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA INFORMACIÓN SECUNDARIA

• VENTAJAS: -Gran volumen de información en poco tiempo y con pocos recursos.
-Ayuda en el diseño de la investigación
primaria.
• INCONVENIENTES: -Distintos investigadores pueden interpretar
de forma distinta.
-Problemas de encontrar los datos y en el
caso de hacerlo que éstos no sean fiables ni
validos.