Teoria das Relações Humanas

Elton Mayo e colaboradores

Experiência de Hawthorne

Estudou a natureza e dinâmica dos grupos e constatou a sua influência na produtividade da empresa na chamada fábrica de Hawthorne.

Constatou que fatores psicológicos são mais influentes que os fisiológicos

Exemplo: O relacionamento do funcionário com seu chefe é mais importante do que questões como ventilação e iluminação

Começou a ser desenvolvida em 1930 nos Estados Unidos como um movimento de reação e oposição a Teoria Clássica

Surge diante da necessidade de humanização na administração do pessoal e do desenvolvimento das ciências humanas.

Enfoque nas PESSOAS.

Abordava aspectos psicológicos (O homem no trabalho) e sociológicos (O homem em grupo).

Combater desumanização do trabalho e o formalismo na administração

Oferecer incentivos psicossociais aos trabalhadores

É inspirada em sistemas de psicologia

Trata a organização como um grupo de pessoas

Delegação de autoridade

Autonomia do empregado

Confiança e abertura

Ênfase nas relações humanas entre as pessoas

Dinâmica grupal e interpessoal.

Visualização inadequada dos problemas das relações industriais

Concepção ingênua e romântica do trabalhador

Enfoque manipulativo das relações humanas

Ênfase nos grupos informais

Percebe-se essa Teoria não faz parte da filosofia de muitas instituições, encontrando-se apenas em alguns funcionários que trabalham nelas.

A teoria das Relações Humanas é fundamental na Enfermagem

As competências do enfermeiro exigem organização, coordenação e abordagem da dupla dimensão do trabalho (Assistencial e gerencial)

É necessário organizar e gerenciar o trabalho da equipe, as equipes em si e seu próprio trabalho.

É preciso estimular motivações individuais, estabelecer boa comunicação e preocupar-se em liderar de forma correta.