Fogyasztói Márkakötődés

Márkakötődés

Erős pozitív érzelmi kötődés

Pszichológiai alap: kötődéselmélet

Biztonságérzetet nyújt a fogyasztónak

Támogatja az újravásárlást

Márka hiánya frusztrációt okoz

Márkahűség/Márkafüggőség alakul ki

Márkarománc

Vonzalom: Párkapcsolat analógia

Pszichológiai alap: énkiterjesztés

Érdeklődés fenntartása fontos

Márkaszeretet

Szenvedélyes érzelmi kötődés

Vágy

Kötődés

Pozitív érzelmek

Pozitív kötődés

Szeretet kinyilvánítás

Szeretetmárka
(Lovemarks)

Különleges érzelmi kötődés

Emlékek felidézése

Beépül az egyéniségbe

"Kiterjesztett én"

Önmagunkhoz illő választás

Megszerzésbe fektetett erőforrás

Használatba fektetett erőforrás

Emocionális kötődés

Gyűjtemény

Emlékek

Márkaszeretet prototípusai

Közös múlt

Belső jutalom

Azonosulás az értékekkel

Önazonosság

Magas minőség

Személyes vágyakozás

Idő és energia befektetés

Gyakoribb használat

Pozitív hatás

Márkaérték

r

Márkaérték (brand equity): a márka nevéhez és szimbólumaihoz kapcsolódó „vagyon”, mely értéket jelent a cég vagy a fogyasztók számára: -Márkanév ismertsége (awareness)-Márkahűség (loyalty) -Érzékelt minőség (perceived quality)-Márka asszociációk-Egyéb (pl. versenyelőny)Forrás: linkelve

a

Márkafelismerés

r

A márkafelismerés a vevőnek azt a képességét jelenti, hogy a bemutatott márkát előző tapasztalatai alapján egyértelműen felidézi és azonosítja. - Forrás: linkelve

a

Márkaközösségek

r

Definíció: Speciális, földrajzilag kötetlen közösség, mely egy márka rajongói között létrejövő kapcsolaton alapul.Forrás: linkelve

Közösséghez tartozás

Márka képviselete

Akár részvétel az értékalkotásban is

Példa: Mini márkaközösség

Példa: Mini márkaközösség

r

Megjelenési formái:-Autós klubbok-Találkozók-Fórumok-Blogok-Közösségi média oldalak

Márkafelidézés

r

A márkafelidézés a vevőnek azt a képességét jelzi, hogy egy-egy termékosztály említésére az adott márkát egyértelműen vissza tudja idézni memóriájából. - Forrás: linkelve

a
Keller márkaérték modellje

Keller márkaérték modellje

Azonosulás a szeretett márkával

Azonosulás a szeretett márkával

Márkák, amelyek könnyen felismerhetőek

Márkák, amelyek könnyen felismerhetőek

Forma, szín alapján

Forma, szín alapján