TIPOS CLIENTES
Los clientes pueden ser clasificados por el estatus, por el volumen de compras en un período de tiempo determinado (por ejemplo: Anual), por su antigüedad, por la frecuencia de compra, por las líneas de productos que compran, por su grado de influencia, etc.
CLIENTES
1.
Actuales
Son aquellos que te compran periódicamente, bien sean empresas o particulares. En definitiva, son aquellos que sostienen tu negocio.
2.
Activos
Son aquellos que hacen compras con cierta frecuencia y que lo hicieron recientemente o en un periodo de tiempo establecido por la empresa. Este periodo de tiempo dependerá del tipo de empresa o el producto.
3.
Frecuencia
Alto Volumen de Compra
Compra Frecuente
Habitual
Idea
4.
Nivel satisfactorio
Complacidos
Satisfechos
Insatisfechos
5.
Grado de Influencia
segun la persepcion en el entorno familiar o grupos reducidos
Clientes Potenciales
Posible Frecuencia de Compra
Posible grado de Influencia
Posible Volumen de Compras