Tipos de cliente
Cliente impaciente
No suele ser empático
Exigen que las personas que lo atiendan sean rápidos
Pueden ser impulsivos
Valora su tiempo
Cliente distraído
Puede tener problemas o dificultades para concertase.
Dificultades para prestar atención
Se distrae facílmente
Les cuesta captar o mantener su interés en algún producto
Son personas indecisas
Necesitan apoyo de personas externas para tomar una decisión
Dejarse influencia
Cliente descortés
Su comportamiento es irrespetuoso
Tiene falta de empatía
Es un cliente irrespetuoso con las personas que lo atienden
Cliente tímido
Tiene falta de confianza
Suele ser callado
Tiene dificultades para tomar una decisión
Cliente indeciso
No sabe que es lo que quiere
Evita decisiones
Necesita la aprobación de los demás
Cliente insatisfecho
No está contento con el producto que se le ofrece
Tiene muchas expectativas
Suele tener quejas sobre los productos
No tiene mucha confianza
Cliente ideal
Siempre está satisfecho con lo que se le ofrece
Este tipo de cliente es llevadero
Confía en el negocio y en los productos
Siempre esta abierto a nuevas opiniones
Cliente crítico
Suelen dudar de sus decisiones
Son impacientes
Suele quejarse
Cliente exigente
Tiene en claro que es lo que quiere
Puede ser exigente
Puede ser impaciente
Cliente autosuficiente
Sabe que quiere
Esta motivado
Son independientes
Cliente amigable
Es sensible con el personal
Sabe apreciar el trabajo que realizan
Le gusta hablar
No tiene prisa
Son respetuoso
Cliente reservado
No sabe expresar sus necesidades
Suele ser reflexivo
Es inseguro y desconfiado
No sabe como decir sus deseos con algún producto
Cliente ocupado
Puede ser un cliente impaciente
Pueda que pierda el control
Tiene muchas cosas que hacer al mismo tiempo
Generalmente, no es consiente de los errores que comete
Cliente que discute
Siempre le gusta tener la razón
Busca información
Es obstinado
Cliente racional
Piensa de forma crítica y lógicamente
Tiene la voluntad de cambiar de opinión
Sabe que quiere comprar
Pide información exacta
Cliente nervioso
No siempre está abierto a nuevas ideas u opiniones
Es inseguro
Puede dudar de sus decisiones
Cliente confundido
No esta seguro de lo que quiere comprar
Tiene dificultad para comprender una información
Tiende a cambiar de opinión
Cliente conversador
Es una persona extrovertida
Es amable con las personas que lo atienden
Se maneja por sus emociones
Cliente indiferente
No interactúa con los demás
Son difíciles de motivar
No tiene mucho interés
Cliente detallista
Son muy organizados
Puede llegar a ser perfeccionistas
Trata de buscar información
En ocasiones puede llegar a ser exigente con lo que quiere
Cliente negociador
En muchas ocasiones busca el mejor trato
Es exigente
Son confiados