Tipos de clientes.

Cliente.

Una persona

utiliza o adquiere

servicios o productos

comerciante o vendedor.

Nivel de fidelidad.

Bajo.

Hay cuatro.

Opositor.

Busca alternativas

servicio dado.

Cautivo.

El que entra y sale

negocio

compromiso alguno.

Mercenario.

Descontento o atrapado

le resulta caro.

Prescriptor.

Amigo

prescriptor

la empresa.

Alto.

Pueden clasificarse

de la siguiente manera

Low cost.

Tradicional

Pragmáticos.

Multiestablecimientos

Hipercarros.

Cestas pequeñas.

A su volumen de compra