Grupos y Trabajo en equipo
Grupo
Se refiere a dos o más individuos que interactúan entre si con el fin de alcanzar objetivos particulares.
Grupo formal
Grupo de trabajo designado o definido por la estructura organizacional.
Grupo informal
Grupo no definido por la estructura organizacional, nacen a raíz de una necesidad social.
Equipo
Conjunto de empleados que trabajan por una meta específica, se basa en lograr un equilibrio entre las tareas asignadas y las relaciones humanas.
Dependecia
Aceptación de los miembros a ser dependientes de una autoridad formal.
Contradependencia
Los miembros del grupo empiezan a expresar sus opiniones y estados de ánimo entre otros.
Independecia
El equipo busca en medio de opiniones opuestas cooperar sin perder la individualidad.
Interdependencia
Aceptación de sí mismo y de los demás con todas sus capacidades y limitaciones.
Ventajas
Información y conocimientos mas completos
Mayor diversidad de puntos de vista.
Mayor aceptación de una solución.
Mayor legitimidad.
Desventajas
Consumen tiempo
Presiones para conformarse.
Dominio de pocas personas.
Responsabilidad ambigua.
Cualidades
Liderazgo
Buena
Comunicación.
Respeto
Compromiso
Pensamiento positivo
Aprendizaje constante
Reconocimiento
Creatividad
Conflictos
Un desacuerdo o incopatibilidad entre una o mas partes de la empresa.
Interpesonal
Entre individuos
Intrapersonal
Dentro de un individuo
Intragrupal
Dentro del grupo
Intergrupal
Entre grupos
Manejo
Usar un lenguaje positivo
Conversar
Evaluar la
causa
Trato igual independientemente de la posición
Participación de los implicados en la solución
Negociar
Conciliar.
Habilidades para solucionar conflictos
* Escucha activa
* Analizar, identificar y separa problemas.
* Uso de lenguaje neutral
* Capacidad de lidiar con información incompleta y confusa
* Ser objetivo
*Tener compromiso