VENDER
1. Pré-Sondar
estudo
planejar
contexto favorável
7. Pós-Venda
formalização
reabertura
2. Abordar
1º contato
quebrar
6. Fechar
aceita
ação
timing
3. Entrevista
identificação das necessidades
precisão
5. Objeções
réplica
eliminação dos argumentos
4. Apresentar
satisfação das necessidades
benefícios
utilidade
vantagens