Principios Basicos de la Mercadotecnia

Mer som dette

MAPA DE PROCESOS EMPRESA ALPINA S.A

Ved Danixa Orduz

Atención Primaria de Salud

Ved Katherine Zurita

Resolución 2674 de 22 Julio de 2013

Ved Natava Saenzortega

COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA SIMPLICIDAD

Ved Julieth sanabria

Principios Basicos de la Mercadotecnia

CALIDAD TOTAL

Mejoramiento continuo: - Procesos - Productos - Servicios

RETENCION DE CLIENTES

- Satisfacción del cliente - Encuestas - Retroalimentación

ATRACCION DE CLIENTES

- Prospectos - Calificación - Conversión en cuenta

RED DE ESTRUCTURA DE VALOR

Generación de cadenas de valor con: - Proveedores - Distribuidores - Clientes

ORGANIZACION Y CULTURA DE LA ORGANIZACION

- Estructuras - Politicas - Cultura corporativa

SATISFACCION DEL CLIENTE

Herramientas: - Sistema de quejas y sugerencias - Encuestas de satisfaccion - Compras fantasmas - Análisis de clientes perdidos