CORTE DOS

Mais informações

Signos artificiales.

por Felipe Cardona Londoño

Lenguaje Mapa conceptual

por Fabrizio Sugastti

Vanguardismo En Colombia

por Isabela ramirez londoño

Integración TIC-TAC-TEP

por Universidad Santo Tomas

CORTE DOS

Lenguaje comercial

Son aquellas objeciones que siempre se ven en todo tipo de negociaciones, es bueno tener objeciones ya que esto nos da por entendido que estan interesado en el bien o servicio ofrecido las objeciones mas comunes son

Esta costoso

No me gusta ese color

No me interesa

Voy a pensarlo

Siempre es importante sonrier y mostras su mejor respuesta a lo soliticitado, tener en cuenta siempre las 6 objeciones claras sobre sus servicios y productos y asi tener muy claras sus respuestas

PROPUESTA COMERCIAL

Es aquel documento o video donde nuestro cliente tendra toda la informacion de nuestro servicio o producto en donde se ven 7 pasos

1 Vigilar tus competidores

2 Inventigar a tu futuro cliente

3 Estructura de la propuesta comercial

Introduccion

Discusion

Enfoque

Beneficio

Recargalo o costo

Fin de la propuesta

4 Siempre se solucionan los problenmas

5 Crear esa necesidad a tu cliente

6 Dar a conocer tu propuesta como solucion

7 Resaltar beneficios y costos

SERVUCCION

Es la materializacion de un servico que nace desde ceros donde cuenta con los siguientes elementos

Sistema de organizacion interno

Aca es donde se establecen funciones para optimizar la prestacion de nuestro servico

Servicio

Es aquel que se brinda en nuestro espacio fisico

Personal

Son aquellas personas calificados para la prestacion del servicio entre ellas

Personal de informacion

Personal de apoyo

Soporte fisico

Es contacto que tiene nuestro cliente con el servicio que se divide > en dos elementos base

El lugar donde se prestan los servicios

Las herramientas para la prestacion del servicio

Cliente

Es aque que se benifica de la creacion del servicio

NEGOCIACION

La negociacion es un analisis para las necesidades del cliente, cuenta con 7 elementos base que son

Criterio

Es aquel elemento que logra sastifacer las necesidades

Compromiso

Es donde se empieza a trabajar para cumplir con los intereses y criterios

Alternativa

Es aquella que tenemos en cuenta por si hay un NO

Opcion

Es aquel elemento que ayuda acomodar los interes y nos da una vision de diferentes opciones

Intereses

Entender a la contraparte para ir cambiando nuestros intereses y de la otra parte

Relacion

Se focaliza en los intereses y concetranos en el problema

La comunicacion

Es aquella que nos da informacion y hay escucharla con empatia