Mercadotecnia Comercial

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MAPA CONCEPTUAL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR LEY 1480 DE 2011 COLOMBIA

por ALBA ADRIANA GUARIN GUARIN

AREAS DE INTERVENCION DEL TRABAJO SOCIAL

por VALERIA MARIA FUENTES MERIDA

Tipos de Sistemas Operativos

por Esau zavaleta ortiz

COMPETENCIAS LABORALES

por orlando rodriguez

Mercadotecnia Internacional

Concepto: Se refiere a marketing ejecutado por empresas transatlánticas o a través de las fronteras nacionales. Esta estrategia utiliza una ampliación de las técnicas utilizadas en el país principal de la empresa. esto realizandose a través del estudio del comportamiento de los mercados y de los consumidores, intenta incentivar la demanda e incrementar el comercio en lo perteneciente o relativo a dos o más países, a naciones distintas de la propia o a lo que ha trascendido las fronteras nacionales.

Importancia: Este tipo de mercadotecnia es de gran importancia pues se ocupa fundamentalmente de llevar y operar con éxito un producto a determinado mercado a fin de satisfacer las necesidades y/o deseos de los posibles consumidores o usuarios al tiempo que se cumple con la misión y objetivos comerciales de la organización, asegurándole su permanencia y crecimiento.

Aplicacion: - Empresa acepta pedidos pero no está interesada en la exportación, comportamiento oportunista - Empresa busca información y evalúa las posibilidades de exportar, empieza a exportar a países psicológicamente cercanos - Crece el volumen de exportaciones, se afianza la posibilidad de la empresa en los mercados anteriores, empresa desarrolla una forma de presencia permanente en los mercados - Empresa se propone afianzar un compromiso a largo plazo en los mercados - Actividades de marketing ilimitadas al mercado nacional - Fase experimental sin cambios significativos en la actividad de marketing excepto la investigación de mercados - Aplicación de marketing en países exteriores, segmentación de mercados, posible adaptación de productos, vías de comercialización, compromiso mayor de recursos incremento progresivo: aprendizaje compromiso de recursos - Establecimiento de planes de marketing propios para el mercado exterior, planificación a largo plazo, diseño de redes de distribución, introducción de productos nuevos, creación de filiales, joint-ventures, plantas de producción.

Caracteristicas: - Policentrista: Tendencia de una organización a reconocer la existencia de diferencias culturales y locales, entre los diversos mercados; que todas las decisiones estratégicas se adapten a la cultura del país. - Multilocal: se da cuando una organización establece una subsidiaria en cada uno de los mercados extranjeros y las deja operar independientemente de las demás. Se obtienen pocos beneficios de escala, pero es útil cuando las necesidades de los clientes son muy diferentes en los distintos mercados nacionales y no es posible desarrollar productos o estrategias promocionales comunes. - Multinacional: la organización comercializa sus productos en varios países alrededor del mundo, es un enfoque regiocentrista, ya que sugiere que la planeación de productos puede estandarizarse dentro de una región.

Mezcla de Mercadotecnia: Producto: ¿Que vender, adaptar o estandarizar?, ¿cuales deben ser las características del producto o servicio? - Mercado: ¿Cuál debería ser el mercado? ¿Cómo es el consumidor? ¿Cómo distribuir los productos? ¿Cuál y como es la competencia? - Precio: ¿A que precio se deberá vender? ¿Cuáles son las responsabilidades y derechos de los compradores y vendedores? - Promoción: ¿Cómo dar a conocer el producto? ¿Cómo vender? ¿Cómo incentivar la compra?

Mercadotecnia de Servicio y Social

Concepto: Este tipo de mercadotecnia tiene como objetivo principal lograr el cambio de actitudes a favor y en beneficio de los consumidores, compradores, receptores de esta lluvia de información que avienta de la mercadotecnia, tratando de cambiar sus malos hábitos en unos más saludables y favorables para su bien físico y mental. La mercadotecnia de servicios y social no vende productos, vende ideas. Se preocupa por cambiar actitudes que considera como peligrosas o que pueden ser peligrosas en las personas.

Importancia: Es de gran importancia pues se puede utilizar esta mercadotecnia para un buen fin, y no sólo como un medio para “engañar” a la gente. Utilizando esta poderosa herramienta para incidir en la conciencia y en la mente de las personas para su propio beneficio, para su propio bienestar y para una vida mejor, creando hábitos más sanos de conducta y promoviendo buenos valores. Ademas, una de las cosas mas importantes es que esta mecadotecnia no nos indica como cambiar la conducta de un individuo, mas que esto es un enfoque a pensar y estructurarun programa social de cambio-orientado al consumidor.

Aplicacion: - Se aplica por medio del diseño, implementación y control de programas que buscan el aumentar la aceptaciónde una idea o práctica social en determinados grupos objetivo. - Aplicación de tecnologías de mercadotecnia al análisis, planeación, ejecución, y evaluación de programas diseñados para influenciar el comportamiento voluntario. - Se aplica en anuncios que nos invita a hacer cosas que deberian ser casi obligacion como, ejercitarnos, leer, abrigarnos en épocas de frío, lavarnos las manos antes de comer, superarnos, etc. - Muchas veces en radio, television o prensa se aplican anuncios que promueven que dejemos de hacer cosas que nos hacen daño como fumar, beber, consumir drogas, gastar dinero que no tenemos, automedicarnos, etc.

Caracteristicas: - Busca lograr el cambio de comportamiento, ideas, habitos y actitudes para su propio beneficio y de la sociedad en sí. - Promueven cambios de ideas positivas y saludables. - Informa de los resultados de un producto o servicio, diciendo los beneficios que se pueden ver, notary sentirse. - Se enfoca principalmente en ramas como el medio ambiente, proteccion de animales, prevencion de enfermedades, etc. - Busca el cambio jugando con factores del entorno social, como las costumbres, reglas, normas morales, habitos, clases sociales, niveles economicos, etc.

Mezcla de Mercadotecnia: Producto: el comportamiento o la idea de salud que los planeadores de la campaña le gustaría que adoptaran los individuos (consumidores) objetivo. El producto puede ser la acción ( ejemplo: efectuar auto exámenes del pecho regularmente) o el bien material (ejemplo: productos lácteos sin grasa). Precio: los costos asociados con “la compra” del producto disponible a la audiencia objetivo. Los costos pueden involucrar sacrificios relacionados con el bienestar psicológico ( ejemplo: aumento de ansiedad), socialmente (ejemplo: posibilidad de ostracismo), económicos (ejemplo: sacrificio financiero), o tiempo (ejemplo:. Inconveniencia). Plaza: los canales de distribución utilizados para la disponibilidad del producto a las audiencias objetivo. Cuando el producto es un articulo físico, este debe ser obtenible por el consumidor. Cuando es una idea, esta debe estar “socialmente disponible”, apoyada dentro de la esfera social del consumidor. La audiencia objetivo debe estar informada donde, cuando y como puede obtener los productos de la mercadotecnia social. Una tema importante de ubicación es la competencia en el mercado por el espacio finito para productos comestibles, de salud y similares. Promoción: los esfuerzos desarrollados para asegurar que la audiencia objetivo esta en conocimiento de la campaña. Estos esfuerzos publicitarios, relacionados con el producto, deben ser diseñados para cultivar actitudes e intenciones positivas que pavimenten el camino para un cambio en el comportamiento.

Mercadotecnia politica electoral

Concepto: Se en enfoca principalmente en promover y dar a conocer a partidos políticos y a sus candidatos. La utilizan también los personajes famosos para "vender su imagen": artistas y deportistas.

importancia: Es de gran importancia, pues con la mercadotecnia politica se busca conocer tres aspectos fundamentales: sus componentes, su estructura y funcionamiento. La investigación del mercado político es analizar lo que el mercado necesita, lo que solicita de políticos y hacia donde evoluciona. De aquí deberá salir el perfil del líder o candidato a cada segmento, el programa político, el medio publicitario más adecuado y la medida de eficiencia de toda la campaña. Todos los mercados está compuestos por subgrupos.

Aplicacion: Al realizar su aplicacion, se desarrollan los objetivos que se desean alcanzar: - Posicionar más eficazmente la propuesta en la mente de los electores mediante la política simbólica. - Transmitir con precisión a todos los niveles del partido político el objetivo de la campaña y las prioridades. - Indicar a los simpatizantes cuáles son los aspectos realmente importantes para el partido político. - Análisis de la situación del mercado. - Valorización y selección de los segmentos. - Diseño de la mezcla que permita atender los diferentes segmentos. - Definición de objetivos y metas. - Elaboración de un programa de trabajo.

Caracteristicas: - Definir claramente que son y que representan las demandas sociales. - Partir de las aspiraciones básicas y comunes de las personas integrantes de una comunidad determinada. - Considerar todos los aspectos inherentes a la propuesta misma. - Obtener una ventaja competitiva a partir de cualquiera de los elementos constitutivos de la propuesta. - Hacer que la comunidad se identifique con la propuesta. - Satisfacer las expectativas de la sociedad.

Mezcla de Mercadotecnia: Precio: Es el pago o premio que los politicos otorgan a las personas por la promocion de sus propuestas y su campaña. A cambio de pagar este precio, se espera que el reciba lo que quiere, que el político satisfaga sus necesidades.  Plaza o Mercado: Es el espacio de intercambio que relaciona clientes (votantes) con oferentes (partidos y candidatos). Promoción: Son las herramientas utilizadas para comunicar al mercado o persuadirlo sobre las campañas o imagen politica. Consiste en el lanzamiento de acciones y mensajes para influir en los ciudadanos y ganar votos. La esencia es realizar actos de proselitismo y emitir propaganda.

Mercadotecnia Industrial y Agropecuaria

Concepto Mer. Agropecuaria: Distribución y comercializacion de productos agrícolas, esta actividad de intercambio es una de las primeras que llevó a cabo el ser humano en el sector agrícola , en cuanto se relacionó con otros de su misma especie. Este tipo de mercadotecnia estudia y busca las aplicaciones de las técnicas de mercado en los sectores agrícolas, con la finalidad de maximizar sus ventas y reducir sus costos de producción y planificar estrategias tanto publicitarias como promociónales, acorde con la naturaleza del producto.

Importancia: Tiene una gran importancia pues engloba una serie de actividades dirigidas a dar a conocer y colocar en el mercado un determinado producto. Tiene por objeto comunicar la existencia de un producto, así como dar a conocer sus características, sus ventajas y las necesidades que satisface. Para ello es necesario que exista una transmisión de información del vendedor al comprador, que se realizará a través de distintos medios. Las diferentes formas de promocionar un producto se distinguen por los medios utilizados para comunicarse con el mercado objetivo.

Aplicacion: - Se aplica para la venta de productos, y se apoya por una serie de actividades comerciales que faciliten su conocimiento por parte de los posibles consumidores y lo diferencien, para hacerlo más competitivo. - Las actividades más importantes que se realizan en la estrategia comercial de un producto agropecuario son investigación comercial, identificación del producto y promoción del mismo. — Su aplicacion se utiliza para proporcionar información que ayude a comprender el mercado y su entorno. — Identificar problemas y oportunidades. — Desarrollar y evaluar cursos de acción alternativos.

Caracteristicas: - Obtener utilidades a traves de la publicidad con la explotacion del suelo, ya sea para actividades agrícolas como para actividades ganaderas u otras. - Satisfacción de necesidades que persiguen hace que el marketing como disciplina pueda colaborar fuertemente en la obtención de sus objetivos.- Producen y comercializan productos en mercados de gran transparencia.- Como consecuencia de lo anterior tienen escaso poder de influencia sobre los precios. - Tiene como objeto investigar las oportunidades del producto en el mercado.

Mezcla de Mercadotecnia: Producto: Productos de origen animal o vegetal, ya sea de la tierra o el mar; que se comercializan para su tranformacion y asi realizar nuevos productos. Precio: Depende del producto, de la cantidad en la que se venda, la distancia y la antiguedad del cliente. Plaza: - Comercio tradicional - Autoservicio - Venta por distribucion o correspondencia - Venta a domicilio - Venta por via telefonica - Venta ambulante Promocion: • Venta personal: Forma de promoción directa mediante la cual se transmite información a un cliente potencial y específico, recibiendo de una forma inmediata respuesta de él. • Publicidad: Se entiende como toda transmisión de información impersonal y remunerada, efectuada a través de los medios de comunicación de masas (prensa, radio, televisión, etc.). • Promoción de ventas: Conjunto de actividades que, mediante la utilización de incentivos materiales o económicos, tratan de estimular de forma directa e inmediata la demanda a corto plazo del producto • Relaciones públicas: Conjunto de actividades llevadas a cabo por las empresas para conseguir la difusión de información favorable a través de los medios de comunicación, así como para mejorar su propia imagen y la de los productos y servicios que ofrecen.

Concepto Mer. Industrial: Esta mercadotecnia se utiliza para tipo de mercados y productos a los que se aplican los principios generales de mercadotecnia, comúnmente se le conoce como el B2B o Business to Business Marketing y tiene como finalidad el desarrollo de relaciones de intercambio satisfactorio para los bienes y servicios que precisan organizaciones tales como los fabricantes, laboratorios, hospitales, universidades y otros proveedores de bienes y servicios.

Mercadotecnia Comercial

Concepto: Este tipo de mercadotecnia, se enfoca principalmente por obtener utilidades y conseguir una ventaja competitiva por medio de publicidad, promociones, comerciales,etc. Podemos decir que en este tipo de mercadotecnia, cubrir las necesidades de las personas no son el principal objetivo.

Importancia: Es de gran importancia, pues la empresa la utiliza para enfocarse en el publico al cual le van a satisfacer una "necesidad" y en las estrategias de la competencia para asi tener conocimiento de oportunidades, peligros y posibles ventajas y desventajas. Ademas, es el medio por el cual todas las marcas comerciales o lucrativas logran promocionar su marca para que el publico adquiera todos los productos que se le ofrecen.

- Diseño, implementacion y control de programas que buscan la aceptacion y preferencia del consumidor a un producto - Aplicacion de tecnologia, en cuestion de imagenes, audio, frases de moda, colores llamativos y de temporada. - El mayor porcentaje de este tipo de mercadotecnia, se aplica en los comerciales de TV, en revistas o en periódicos, o programas en TV promoviendo productos para que el espectador se interese por él y lo adquiera.

Caracteristicas: - Promueve el cambio de conducta para la compra de un producto. - En ocasiones, crean necesidades ficticias e innecesarias. - Aprovecha las costumbres, reglas, normas morales, habitos, etc., para asegurarle a las personas el exito al adquirir el producto. - Utilizan este tipo de mercadotecnia para el propio beneficio economico de la empresa, sin importar si realmente cubre la necesidad del cliente. - Ofrecen y prometen felicidad, popularidad, belleza, entre otras, y sobretodo la satisfaccion total que hara que se vuelva un producto indispensable para la vida cotidiana. - Utilizan logotipos llamativos, nombres de marca cortos que queden registrados facilmente en la mente del consumidor, slogan que identifique al cliente con el producto, envases practicos y dinamicos, etc.

Mezcla de Mercadotecnia: Producto: Todos los productos o que las empresas ofrecen a su mercado meta, como de alimentos y bebidas, comunicacion, tecnologia, vestimenta y calzado de marca; y son promocionados por este tipo de mercadotecnia. Precio: El precio es variable de acuerdo a la cantidad de publicidad que desean manejar, un costo aproximado es de: TV Spot en tiempo A de 20 seg $428,000 Spot en tiempo AA de 20 seg $599,000 Spot en tiempo AAA de 20 seg $960.,000 Radio 20 seg programacion normal $66,000 30 seg programacion normal $93,000 40 seg programacion normal $118,000 60 seg programacion normal $170,000 20 seg en noticieros $100,000 30 seg en noticieros $132,000 40 seg en noticieros $170,000 60 seg en noticieros $234,000 v Revista Una página completa de publicidad, en cuatro colores tiene un costo aproximado de $212.000 Un anuncio de cuatro colores en un tercio de página cuesta alrededor de $70.000 Promocion: Existen muchas promociones, pero las mas comunes para este tipo de mercadotecnia es la de % de producto mas, ofrecer otro porducto adicional al que se adquiere y el famoso 2x1 o 3x2. Ejemplos : Sears, Sabritas, Mc Donald’s, Pepsi, Coca-Cola, American Express, Levi´s, Marlboro, entre otros.