ADAN JESUS SOLEDAD GALAVIZ
RESUELVE PROBLEMAS
CADENA DE VALOR DE PROCESO
VALOR
MEDIDA DE LA DESVIACION DE LA VARIACION
MEDIDA
EXISTE MENOS PROBABILIDAD DE FALLO MIENTRAS SEA EL MAYOR NUMERO SIGMA
HISTORIA
1984 BOB GALVIN DE MOTOROLA ARTICULO LOS PRIMEROS OBJETIVOS DE UN PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS
FUNDACION SIX SIGMA
TIPOS DE CINTURONES DE SIX SIGMA
BLACK BELT
GREEN BELT
YELLOW BELT
CHAMPIONS
SON LOS ENCARGADOS DE COORDINAR Y DIRIGIR LOS PROYECTOS SIX SIGMA DE ACUERDO A LA METODOLOGÍA DMAIC TIENEN CONOCIMIENTO AVANZADO EN HERRAMIENTAS ESTADÍSTICOS
ENFOQUES EN LAS VOCES DE LOS CLIENTES
VOC: HERRAMIENTA DE INVESTIGACION QUE CAPTURA LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
VOB:IMPULSADO POP LA RENTABILIDAD
VOE: ES CONOSIDA POR EL PROCESO
FOLOSOFIA SIX SIGMA
AYUDA A DESARROLLAR Y A ENTREGAR CASI PRODUCTOS Y SERVICIOS PERFECTOS
HERRAMIENTA
CONJUNTO DE HERRAMIENTAS ORGANIZADAS MEDIANTE UN PROCESO DE MEJORA PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS.
CONTROL CHOT
FISH BONE
DATA ANALISIS
SPC
FMEA
QUE ES EL SIX SIGMA?
REDUCE LA VARIABILIDAD DE LOS PROCESOS, ELIMINANDO DEFECTOS EN LA ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
OBJETIVO
ANALIZA LOS PROCESOS
RENDIMIENTOS DEL PROCESO
MEJORA CONTINUA DEL SIX SIGMA
DIMAIC
DIMAIC
MEDIR
DEFINIR
ANALISAR
MEJORAR
CONTROLAR
ES UNA HERRAMIENTA METODOLOGICA ENFOCADA EN LA MEJORA INCREMENTAL DEL PROCESO EXISTENTE.
METRICAS DEL SIX SIGMA
DEFECTOS
PARTS PER UNIT (DPU)
PARTS PE MILLON (PPM)
DEFECTS PER MILLON OPTUNITES (DPMO)
ROLLED THOUGHPOUT (RTY)
FIRST TIME YIELD (FTY)
MEJORA EN LOS COSTOS DE MALA CALIDAD COPQ
COSTOS FALLOS INTERNOS
COSTOS DE FALLOS EXTERNAS
COSTOS DE INSPECCION
COSTOS DE PREVENCION
SON LOS COSTOS DERIVADOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE NO CUMPLEN CON LOS REQUISITOS O NECESIDADES DEL CLIENTE , ES DECIR LOS COSTOS RESULTANTES DE LA MALA CALIDAD.