AVALIAÇÃO
EM e-LEARNING
Níveis de focagem da avaliação
segundo Horton
De um componente de um curso
De um curso específico
De um currículo completo
De uma organização empresarial
De uma area de actividade
A um determinado nível da sociedade
Porque avaliar?
Saber se os alunos atingiram os objectivos
Identificar pontos a melhorar
Melhor posicionamento perante
outras instituições de ensino
A Avaliação pretende
Melhorar a qualidade dos recursos humanos
Encorajar uma atitude de formação permanente
Melhorar a qualidade dos serviços que se prestam
Momentos adequados
para a realização do
processo formativo
Antes
Perspectiva o sucesso do projecto
Durante
Avalia o nível de consecução dos
objectivos pelos formandos
Depois
Verifica o sucesso do projecto
Tipos de avaliação
Avaliação diagnóstica
Avaliação formativa
Avaliação sumativa
Instrumentos de suporte
à avaliação
Realização de trabalhos individuais
Participação nas discussões assíncronas online
Participação nas discussões síncronas online
Participação em actividades de grupo (resolução de problemas,pesquisa documental, etc.)
Discussão presencial de trabalhos realizados online
Resolução de testes (presenciais ou online)
Níveis do modelo de
avaliação de Kirkpatrick
Satisfação
- Os formados gostaram da formação?
Avaliação da satisfação
Modelo pedagógico/dispositivo de formação
Adequação dos conteúdos aos objectivos
Modelo tutorial
Adequação da tecnologia utilizada
Modelo e instrumentos de avaliação utilizados
Coordenação do curso
Instrumentos de recolha de dados
Questionários de perguntas essencialmente fechadas
Realização de entrevistas simples ou em focus group
Abertura de fóruns específicos para avaliação
- A taxa de desistências foi baixa?
Aprendizagens
- O que aprenderam os formandos?
- Os objectivos de aprendizagem
foram atingidos?
Competências
Os formandos aplicam as novas
competências no seu local de trabalho?
Resultados
- A organização melhora os seus
procedimentos com a formação
dos seus quadros?
Quanto ganha a instituição com
a formação dos seus colaboradores?
Critérios de análise de qualidade
de programas em e-Learning
segundo Paulsen & Vieira
Credibilidade da instituição formadora
Há um nível elevado de reputação da instituição e acreditação da formação nas entidades nacionais respectivas?
Garantia de critérios de qualidade
Tem a instituição sistemas de gestão da qualidade que permitam garantir o controlo da qualidade dos cursos
em e-learning?
Informação prévia e aconselhamento
É a informação sobre os cursos de e-learning suficiente para permitir uma decisão sobre a sua adequabilidade às necessidades da organização e do formando?
Custos do curso
São os custos do curso, considerando não só o preço mas
também outro tipo de custos, adequados às expectativas sobre resultados e benefícios para o formando e para a sua organização?
Apoio ao e-formando
Inclui o curso informação e meios de apoio relacionados com o apoio quer técnico quer de outro cariz ao formando?
É o apoio disponibilizado suficiente para suprir as necessidades dos formandos no que se relaciona com a forma de melhor atingir os seus objectivos?
Preferências individuais
É o curso desenhado de forma a permitir uma
utilização personalizada pelo formando, indo de encontro às suas necessidades e características, sejam comunicacionais seja de estilo de aprendizagem?
Avaliação das aprendizagens
Listas de conforto
Estas listas ou indicações permitem que o formando perceba os requisitos mínimos de hardware que são necessários para poder aceder confortavelmente aos conteúdos e diferentes funcionalidades do curso. Para além da indicação das características técnicas mínimas que o formando deve assegurar, devem indicar o tipo mais adequado de ligação à Internet e a necessidade de ter instalado algum tipo de software proprietário.
Grelhas de competências
As grelhas de competências apresentam-se a dois níveis: (i) nível das competências formais (habilitação académica e ou profissional) demonstradas pelos respectivos certificados, (ii) nível das competências específicas em determinadas áreas (p. ex competências linguísticas e de literacia informática).
Estas últimas listagens possibilitam que o formando faça um auto diagnóstico, já que, em geral, as instituições responsabilizam o formando pela declaração de que possui as qualificações definidas em sede das "Condições de Acesso".
Avaliação de
competências
Avaliador externo
Chefia directa
Auto avaliação