Consultoria Empresarial

“es un servicio prestado por un profesional idóneo (con conocimiento, capacidad y experiencia) a una organización, con el fin de contribuir a la solución de sus problemas y el logro de sus objetivos”.

caracteristicas

La consultaría es un servicio independiente ,que se caracteriza por la experiencia e imparcialidad

La consultaría debe dar resultados tangibles .concretos,especificos y concruentes en terminos de tiempo y costo

Su papel es el de actuar como asesor ,con responsabilidad por calidad e integridad de sus consejos

La empresa debe ver la contratación de una buena ,consultaría como una inversión y no como un gasto en términos de lo que va a ganar con ella

El consultor debe actuar como promotor de cambio y asegurar la máxima participación del cliente en todo lo que hace ,de modo que el éxito final se logre con el esfuerzo de ambos

El carácter de la consultaría exige toda una situación sea vista en la perspectiva de oportunidad futura

Es un servicio que proporciona conocimiento y capacidades profesionales para resolver problemas prácticos

La cooperación entre el cliente y consultor son tan importantes para el resultado final como la calidad y congruencia de los consejos

OBJETIVO

afirman que la consultoría “es un servicio prestado por un profesional idóneo (con conocimiento, capacidad y experiencia) a una organización, con el fin de contribuir a la solución de sus problemas y el logro de sus objetivos”

El objetivo de la consultoría de procesos es el crecimiento empresarial, permitiendo a la organización aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado y ofrecer un servicio de más calidad al cliente.

En etapa donde el consultor o el agente de cambio recolecta información respecto del problema y le provee feedback a la alta dirección de la empresa.Independientemente en la toma de decisiones,como comprometedor a las personas de un modo mas directo para fijar metas .

La mayoria de los empresarios tienen diferentes problemas en la administracion y operacion de su empresa ,tambien la mayoria de las veces saben que necesitan hacer algo ,pero exactamente no saben como acercarse con los consultores expertos en el desarrollo

La consultoria no proporciona soluciones milagrosas. Seria un error suponer que una vez que se ha contratado un consultor ,las dificultades de riesgo desaparecen

El caracter de la consultoria exige que todas las soluciones vistas en la perspectiva sean posibles

El consultor profesional debe estar estrechamente relacionado con el diseño ,difusión y conocimiento de los nuevos sistema de métodos y técnicas

Es un trabajo difícil basado en el análisis de hechos concretos y soluciones organizacionales y factibles

PROCESO

1. iniciacion(preparación)

1. a) Primeros contactos con el cliente 2. b)Diagnostico

2. Diagnostico

1.A) Descubrir los hechos
2.B) Análisis y síntesis
3.C) Examen detallado del problema
4.D) Planificación de medidas plan de acción
5.E) Elaborar objetivos de mayor precisión

3. Planear la aplicacion de medidas

1. A) Aplicación (Implementacion)
2. B) Contribuir a la aplicación
3. C) Propuesta de ajuste

4. Terminacion

1. A) Evaluación
2. B) Informe final
3. C)Establecer compromisos
4. D) Plan de seguimiento
5. E) Retirada