¿Cuál es la dirección de operaciones en la organización?
Concepto:
Es un área funcional.
Junto a marketing y finanzas se configura como clave.
Conlleva una gran responsabilidad.
Dónde se aplican:
Son las mismas para las empresas de servicios que para las compañías manufacturas industriales.
Ejemplo: En hoteles, bancos, aerolíneas o cadena de comercio minorista.
Las competencias de un director de operaciones son claves para la estrategia de nuestro negocio:
Velar por un correcto desarrollo operacional.
Desarrollo de la estrategia.
Gestionar los recursos de la empresa a todos sus niveles.
Finalidad de un director de operaciones:
Encuentra una o varias ventajas competitivas para la compañía.
Transforma una entrada de materia prima en un producto elaborado también llamado cadena de valor.
Trabajan sobre:
Calidad total.
La empresa como sistema.
Un equipo humano totalmente integrado.
Es un profesional:
Experiencia en logística.
Visión de Negocio.